سلم الموارد البشرية وفهم الهيكل الهرمي لهذا التخصص في المؤسسات أمر ضروري لأي شخص يتطلع إلى بناء مسيرة مهنية في هذا المجال، إذ يحدد هذا السلم مسارًا واضحًا من المناصب المبتدئة إلى المناصب العليا، مما يعكس تزايد المسؤوليات والمتطلبات في كل مرحلة، لأن كل جزء فيه يلعب دورًا محوريًا في الحفاظ على الجانب الإنساني للأعمال، وضمان تلبية احتياجات الموظفين والمؤسسات على حد سواء بكفاءة، لذا نوضح في هذا المقال سلم الموارد البشرية بالترتيب ومهام ومسؤوليات كل وظيفة فيه.
سلم الموارد البشرية:
يشير سلم الموارد البشرية إلى الهيكل الهرمي لمناصب قسم الموارد البشرية داخل المؤسسة، إذ يعبر عن المسارات المهنية التي يمكن لموظفي الموارد البشرية أن يسلكوها للترقي داخل القسم، من المناصب المبتدئة إلى المناصب العليا، وكل درجة من درجات السلم تشير إلى منصب في المجال، وتوضح طبيعة كل وظيفة ومهامها ومسؤولياتها، مما يمكن الراغبين في التخصص في الموارد البشرية من تحديد المسارات الوظيفية، ووضع خطط للتطوير المهني.
ويُعد المسار المهني في الموارد البشرية بسيطًا نسبيًا، لكنه يختلف من مؤسسة إلى أخرى، فهناك بعض المؤسسات التي تمتلك جميع المسميات الوظيفية المتخصصة في الموارد البشرية، في حين أن مؤسسات أخرى قد تدمج وصف وظيفتين في دور واحد، وفيما يلي الترتيب النموذجي للمسار المهني في الموارد البشرية حسب التسلسل الهرمي من المناصب المبتدئة إلى العليا:
1- مساعد الموارد البشرية HR assistant
يُعد مساعد الموارد البشرية هو الأساس الذي يقوم عليه قسم الموارد البشرية، فهو المنصب الأول في سلم الموارد البشرية، يشغل هذه الوظيفة شخص هو المسؤول عن تنفيذ المهام الإدارية التي تحافظ على سير العمل داخل القسم، ويقدم الدعم لفريق الموارد البشرية بالكامل.
تشمل مهام مساعد الموارد البشرية: المساعدة في عمليات التوظيف، الحفاظ على سجلات الموظفين، إدارة قواعد بيانات الموارد البشرية، إتمام الأوراق الإدارية للموظفين الجدد، تنظيم جلسات تعريف الموظفين الجدد، إدارة خطط المزايا، إنهاء خدمات الموظفين، معالجة المشكلات الشائعة في مكان العمل المتعلقة بالغياب، الأجور، والعمل الإضافي، التواصل مع الجهات الرسمية، وغيرها.
يتطلب شغل وظيفة مساعد الموارد البشرية الحصول على شهادة جامعية في الموارد البشرية أو في إدارة الأعمال، أو في مجال ذي صلة، كما يجب أن يمتلك صاحبها مهارات مثل التواصل، الانتباه للتفاصيل، التنظيم وإدارة الوقت، وحل النزاعات.
تعاون مع صبّار ووظف أخصائي استقدام يملك الخبرة والحنكة في اختيار المرشحين الأفضل لشركتك ودعمها بأفضل الموظفين في جميع التخصصات.
2- منسق الموارد البشرية HR Coordinator
هو المنصب الثاني في سلم الموارد البشرية، إذ أن شاغل هذه الوظيفة الذي يُعرف أيضًا باسم مسؤول التوظيف يرتبط عمله غالبًا بمجال التوظيف في القسم، فهو المسؤول عن تقديم الدعم في عمليات التوظيف، ومعالجة الرواتب، وسجلات الموظفين، والدعم الإداري.
وتتمثل مسؤوليات منسق الموارد البشرية في تحليل احتياجات المؤسسة من الموظفين الجدد، ونشر الإعلانات الوظيفية على مختلف المنصات، وجدولة المقابلات، والتواصل مع المتقدمين، وإجراء المقابلات مع المرشحين والإجابة عن استفساراتهم، وتوضيح مسؤولياتهم، والتفاوض بشأن الرواتب، والتحقق من مراجعهم، والحفاظ على السجلات، وإجراء جلسات التعريف بالعمل.
ويتولى منسق الموارد البشرية مسؤولية تحليل مؤشرات الأداء الخاصة بالتوظيف لتحسين سير عملية التوظيف بشكل فعال، إلى جانب دوره في وضع استراتيجية لجذب الكفاءات، واختيار أفضل قنوات الإعلان عن الوظائف.
تشمل المهارات المطلوبة في منسق الموارد البشرية امتلاك مهارة التواصل، والقدرة على العمل تحت ضغط، مهارات تحليلية لفهم الأشخاص وتحليل السير الذاتية، مهارات التفاوض والإقناع، إدارة الوقت، مهارة التسويق.
اقرأ عن: رواتب ومهام منسق الموارد البشرية (HR Coordinator) في السعودية
ترشح لك صبّار منسق موارد بشرية محترف يتولى تنسيق العمليات اليومية، ودعم فريق الموارد البشرية، والتواصل الفعّال مع الموظفين، لجعل إدارتك أكثر كفاءة.
3- أخصائي الموارد البشرية HR specialist
أخصائي الموارد البشرية أو أخصائي شؤون الأفراد هو الشخص المسؤول عن مهام مجال محدد داخل قسم الموارد البشرية مثل التوظيف أو التدريب أو الرواتب، فقد يكون أخصائي رواتب أو كاتب شؤون موظفين أو مدير تدريب وتطوير أو مدير علاقات الموظفين، وبالتالي فإن مهامه تختلف وفقًا لتخصصه.
وفي هذه الدرجة الوظيفية من سلم الموارد البشرية، تبدأ المهارات المتخصصة في الظهور، كما يقوم شاغل هذا المنصب بتقديم الدعم في العمليات اليومية للموارد البشرية وممارسات تنظيمية أخرى.
العمل في وظيفة أخصائي الموارد البشرية يتطلب امتلاك خبرة لا تقل عن ثلاث سنوات من الخبرة في مجال الموارد البشرية، أما المهارات المطلوبة فهي تشمل إدارة الوقت، القدرة على العمل ضمن فريق، التعاطف، المعرفة بالقوانين واللوائح ذات الصلة، تعدد المهام، ومهارات التواصل والتعامل مع الآخرين.
اعرف أكثر عن: الوصف الوظيفي أخصائي موارد بشرية HR Specialist وأهم المهام والمهارات والـ KPIs والراتب
من خلال صبّار يمكنك توظيف أخصائي عمليات موارد بشرية يُدير التفاصيل اليومية بدقة، من ملفات الموظفين إلى أنظمة الحضور والرواتب، لتتفرغ أنت للنمو والتوسع.
4- أخصائي موارد بشرية عام HR Generalist
تُعد وظيفة أخصائي الموارد البشرية المرحلة التمهيدية لمنصب مدير الموارد البشرية، إذ تعمل المؤسسات على تعيين موظفين في هذه الوظيفة ثم ترقيتهم إلى مديرين موارد بشرية، بدلًا من توظيف مدير مباشرة.
شاغل هذه الوظيفة يتولى مسؤولية تنفيذ مجموعة من المهام، تشمل دعم عمليات التوظيف، تطوير مهارات الموظفين، دعم المديرين في شؤون الموظفين، المساعدة في وضع الهيكل التنظيمي، العمل على معالجة شكاوى الموظفين، مراقبة موارد قسم الموارد البشرية بالكامل، الإشراف على توزيع الرواتب، إعداد تقارير عن أنشطة قسم الموارد البشرية، إجراء تقييمات الأداء، تنفيذ برامج التدريب والتعريف بالشركة للموظفين الجدد.
حتى ينجح أخصائي الموارد البشرية العام في أداء مهامه الوظيفية بنجاح، لا بد من امتلاكه عدة مهارات وهي: التعاون والعمل الجماعي، التنظيم، مهارات القيادة والإرشاد والتوجيه، التواصل، التعاطف، القدرة على حل المشكلات.
5- مدير الموارد البشرية HR manager
يُعد مدير الموارد البشرية هو حلقة الوصل بين الإدارة التنفيذية وإدارة الموارد البشرية، إذ تعين المؤسسات شاغلي هذا المنصب لتنفيذ مسؤوليات تشمل الإشراف على مختلف الجوانب، مثل التوظيف، وضع السياسات، ورعاية الموظفين، والمشاركة في التخطيط الاستراتيجي وتطوير الميزانية، والتأكد من توافق إجراءات وسياسات قسم الموارد البشرية مع قوانين العمل المحلية لضمان الامتثال القانوني.
وتسند المؤسسات إلى مدير الموارد البشرية مهمة تطوير قسم الموارد البشرية، لذا فهو يتعامل مع مشكلات الموظفين، ويقوم بتخطيط وتنسيق القوى العاملة وضمان الاستفادة المثلى من مهاراتهم، ويقدم المشورة عند الحاجة.
تتعدد المهارات المطلوبة في مدير الموارد البشرية ما بين التنظيم، إدارة الوقت، اتخاذ القرار، التواصل، التعاطف، القيادة، التفكير الاستراتيجي.
اطلع على: الوصف الوظيفي لمدير الموارد البشرية HR Manager وأهم المهام والمهارات والـ KPIs والراتب
تساعدك صبّار للتوظيف على استقطاب مدراء موارد بشرية محترفين يمتلكون الخبرة في بناء ثقافة عمل إيجابية، وتطبيق السياسات الفعالة، وتحقيق الامتثال القانوني.
6- مدير أول موارد بشرية HR Director
مدير أول موارد بشرية هو أعلى منصب إداري في قسم الموارد البشرية، إذ يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية الإشراف على جميع وظائف واستراتيجيات الموارد البشرية، كما يشارك في أنشطة التدريب، والتوظيف، وبناء فرق العمل، إلى جانب دوره في معالجة المشكلات اليومية المتعلقة بعمليات القسم.
ومن المهام الأخرى لمدير أول موارد بشرية، تطوير خطط الموارد البشرية بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية للمؤسسة، والتأكد من التزام المؤسسة باللوائح والقوانين المحلية، واستقبال التقارير من جميع موظفي الموارد البشرية.
يتطلب شغل منصب مدير أول موارد بشرية امتلاك عدة سنوات من الخبرة في مجالات مختلفة من الموارد البشرية، فضلًا عن توفر مهارات مثل: القيادة، التفكير النقدي، التحليل، التواصل، القدرة على حل المشكلات.
اكتشف المزيد حول: معنى HR director ومهامه
7- نائب رئيس الموارد البشرية Vice President of HR
غالبًا ما يوجد منصب نائب رئيس الموارد البشرية في المؤسسات التي تضم قسمًا مخصصًا للتنفيذيين، عكس المؤسسات الأخرى التي عادةً ما يكون المنصب التالي بعد مدير الموارد البشرية (HR Director) بها هو الرئيس التنفيذي للموارد البشرية.
يُعد نائب رئيس الموارد البشرية هو المسؤول عن وضع السياسات والاستراتيجيات التي تعزز إدارة القوى العاملة، وتساهم في تحقيق الأهداف طويلة الأمد للمؤسسة، كما يتخذ القرارات الرئيسية، ويمنح الموافقة النهائية لأي مشروع أو إجراء أو عملية جديدة.
ويشرف شاغل هذا المنصب على جميع جوانب التوظيف والتعيين وإعداد الميزانيات وعلاقات الموظفين وغيرها، لذا قد يُطلق عليه اسم نائب رئيس علاقات الأفراد أو نائب رئيس عمليات الأفراد.
8- الرئيس التنفيذي للموارد البشرية Chief Human Resources Officer - CHRO
يقع منصب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية أو كبير موظفي الموارد البشرية على قمة سلم الموارد البشرية، فهو أعلى منصب يمكن الوصول إليه في هذا المجال، ومهام شاغله إدارية بحتة، لأنه يعمل جنبًا إلى جنب مع الرئيس التنفيذي وكبار المسؤولين التنفيذيين الآخرين.
يتولى الرئيس التنفيذي للموارد البشرية مسؤولية إدارة القسم بالكامل من خلال الإشراف على العمليات اليومية بالإضافة إلى التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل، كما يعمل على تطوير استراتيجيات متقدمة للتوظيف والتدريب، مع التركيز على تحقيق التوافق بين أهداف المؤسسة والموارد البشرية، فضلًا عن التحقق من التزام المؤسسة بالقوانين واللوائح.
الوصول إلى منصب الرئيس التنفيذي للموارد البشرية يتطلب امتلاك مهارات مثل القيادة، وتحليل البيانات، والخبرة في استقطاب المواهب، والخبرة التجارية، وعدد سنوات من الخبرة في مجال الموارد البشرية.
هل تمتلك شغفًا بالموارد البشرية؟ تصفح صبّار للتوظيف واطّلع على أحدث الوظائف في مجال الموارد البشرية لدى شركات مرموقة على مستوى المملكة.
صبّار هي شريكك الأمثل في توظيف فريق الموارد البشرية المثالي
هل تحتاج إلى فريق موارد بشرية جاهز لتنفيذ خططك التشغيلية؟ نوفر لك في صبّار محترفين مؤهلين وخبراء في أنظمة الموارد البشرية الحديثة، في جميع التخصصات والمستويات.
نمتلك في صبّار قاعدة بيانات ضخمة لأفضل المرشحين في مجال الموارد البشرية على مستوى المملكة، من السعوديين والأجانب، المؤهلين للعمل فورًا وفقًا لمتطلبات عملك، بدوام كامل أو جزئي، من المقر أو عن بُعد، فقط تواصل معنا وابدأ في نشر إعلانك الوظيفي، لتصل إليك قائمة بأسماء المتقدمين المناسبين، ونفذ عملية التوظيف بكفاءة وفي وقت قياسي.
الخاتمة:
سلم الموارد البشرية هو الهيكل الوظيفي الذي ينظّم مسارات الترقي داخل قسم الموارد البشرية، حيث يبدأ بالمناصب المبتدئة مثل "مساعد الموارد البشرية" الذي يتولى المهام الإدارية الأساسية، يليه "منسق الموارد البشرية" الذي يركّز على التوظيف ومعالجة الرواتب. ثم يأتي "أخصائي الموارد البشرية" الذي يتخصص في مجال معين كالتدريب أو الرواتب، ثم "أخصائي موارد بشرية عام" الذي يتعامل مع مجموعة واسعة من المهام ويهيئ نفسه لمنصب قيادي.
تتقدم السلسلة لتشمل "مدير الموارد البشرية" المسؤول عن تنفيذ السياسات والإشراف العام، يليه "مدير أول موارد بشرية" الذي يضع الاستراتيجيات الكبرى ويضمن الامتثال التنظيمي، ثم "نائب رئيس الموارد البشرية" الذي يقود توجهات القسم على مستوى الإدارة العليا، وأخيرًا "الرئيس التنفيذي للموارد البشرية" الذي يمثل قمة السلم ويشرف على تخطيط وتوجيه الموارد البشرية بما يتماشى مع أهداف المؤسسة العامة. يختلف وجود هذه المناصب بين المؤسسات حسب حجمها واحتياجاتها، وتُبنى الترقية في هذا السلم على الخبرة، المهارات القيادية، والاستراتيجية.
