كاتب اتصال

نبذة عن الدور

تبحث شركة الهلالي للتجاره والمقاولات عن كاتب اتصال للانضمام إلى فريقها في الباحة. يركز هذا الدور على إدارة الاتصالات الهاتفية والفاكسية، وتقديم الدعم اللازم للمتصلين، وضمان سير العمليات الاتصالية بسلاسة وفعالية. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال وإدارة جميع المكالمات الواردة، سواء كانت داخلية أو خارجية، والرد على استفسارات المتصلين ضمن الصلاحيات المحددة.
• توفير المعلومات المطلوبة حول أرقام الهواتف والعناوين عند الطلب.
• إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس وفقاً للتوجيهات والتعليمات المعطاة.
• التبليغ الفوري عن أي أعطال في أجهزة الاتصال، الهواتف، أو الخطوط لضمان صيانتها أو استبدالها بأسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بكافة الأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لأعمال الاتصالات المختلفة.
• إعداد وتقديم التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل، مع توضيح أي صعوبات أو تحديات قد تعيق الأداء.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع استفسارات المتصلين بمهنية وفعالية.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المنظمة للعمل.

المهارات المطلوبة

• مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة.
• القدرة على تنظيم المهام وتحديد الأولويات.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في الباحة، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل ضمن بيئة عمل منظمة تلتزم بالسياسات والإجراءات المحددة لضمان كفاءة العمليات الاتصالية.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.