كاتب اتصال

نبذة عن الدور

تبحث شركة المباني السريعة للمقاولات عن كاتب اتصال للانضمام إلى فريقها في حائل. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان سلاسة عمليات الاتصال داخل الشركة وخارجها، من خلال إدارة المكالمات والتعامل مع الاستفسارات بكفاءة وفعالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال جميع المكالمات الواردة، سواء الداخلية أو الخارجية، والرد على استفسارات المتصلين ضمن الصلاحيات المحددة.
• توفير المعلومات المطلوبة حول أرقام الهواتف والعناوين عند الطلب.
• إجراء المكالمات الهاتفية اللازمة وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس وفقاً للتوجيهات والتعليمات المعطاة.
• الإبلاغ الفوري عن أي أعطال في الأجهزة، الهواتف، أو الخطوط لضمان صيانتها أو استبدالها بأسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بالسياسات والإجراءات المنظمة لأعمال الاتصالات المختلفة وبالأدلة الإجرائية المعتمدة.
• رفع التقارير الفنية الدورية للإدارة العليا حول سير العمل، مع توضيح أي صعوبات أو تحديات قد تعيق الأداء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاتصالات أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات المختلفة.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعامل مع ضغط العمل.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة حائل، المملكة العربية السعودية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب الحضور المنتظم في مقر الشركة.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده ومناقشته خلال المقابلة الشخصية، وهو غير معلن في الوقت الحالي.

التقديم

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.