Receptionist📣 Job Ad

16 minutes ago

	Salary	4,050 / Month
	Contract Type	Full-time
	Workplace type	On-site
	Location	Al Baha

Job Description

نبذة عن الدور

تعلن شركة سول المتقدمة عن حاجتها لتوظيف موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الباحة. يمثل هذا الدور الواجهة الأولى للشركة، حيث يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية استقبال الزوار والعملاء، وتحديد مطالبهم، وتوجيههم إلى المرجع المختص. كما يشمل الدور إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها، بالإضافة إلى حفظ السجلات الخاصة بالزوار. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى المرجع المختص.
إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق.
ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
الالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة للعمل والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء أو دور إداري مماثل.
القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية عالية.

المهارات والكفاءات

مهارات تواصل ممتازة شفهية وكتابية، مع القدرة على بناء علاقات إيجابية.
مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات بفعالية.
القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والتعاون مع الزملاء والأقسام المختلفة.
إتقان استخدام برامج الحاسب الآلي الأساسية، بما في ذلك برامج معالجة النصوص وإدارة السجلات.
القدرة على الالتزام التام بالتعليمات والسياسات والإجراءات الداخلية للشركة.