Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة عبدالله مفلح الشهراني التجارية عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة الرياض. يتمحور هذا الدور حول توفير نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة وكفاءة. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويهدف إلى دعم العمليات الإدارية اليومية للمؤسسة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إبلاغ المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وتوجيههم إليهم.
• إدارة المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو تنسيق المهام.
• تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات والاجتماعات.
• تسجيل أسماء وبيانات المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك بدقة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للمؤسسة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع بيئة عمل تتطلب تعدد المهام والتواصل المستمر.
• الالتزام بالدقة والاحترافية في إنجاز المهام الإدارية.

المهارات والكفاءات

• مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة باللغة العربية.
• مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة الوقت بفعالية.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• إتقان استخدام برامج الحاسب الآلي الأساسية.

تفاصيل العمل

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية.

الراتب

تقدم المؤسسة راتباً شهرياً قدره 4000 ريال سعودي لهذا الدور. ندعو المرشحين المؤهلين الذين تتوافق خبراتهم ومهاراتهم مع المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.