مأمور سنترال📣 Job Ad

مقدمة عن الوظيفة

تعلن شركة تركي بن مقرن للمقاولات عن حاجتها لمأمور سنترال للانضمام إلى فريقها في مشروع تشغيل وصيانة سدود منطقة الباحة بجميع ملحقاتها. يتولى شاغل هذه الوظيفة مسؤولية محورية في إدارة الاتصالات واستقبال البلاغات، مما يضمن سير العمليات بفعالية ودقة.

نطاق الدور

يعمل مأمور السنترال كحلقة وصل أساسية ضمن المشروع، حيث يركز على استقبال وتصنيف وتحويل جميع البلاغات والشكاوى المتعلقة بالصيانة والمعدات والسلامة. يهدف الدور إلى توفير استجابة سريعة ومنظمة للمشكلات، والمساهمة في انتظام العمليات وفقاً للجداول الزمنية المحددة للمشروع في منطقة الباحة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال جميع البلاغات أو الشكاوى المتعلقة بالصيانة، المعدات، أو السلامة.
• تدوين تفاصيل البلاغ بدقة، بما في ذلك تاريخ ووقت الاستلام، وصف المشكلة، واسم المبلغ.
• تصنيف البلاغات حسب نوعها إلى (عاجل، عادي، صيانة روتينية).
• تحويل البلاغات فوراً إلى الفريق المختص أو المشرف المسؤول دون تأخير.

مسؤوليات الاتصال وإدارة البلاغات

• الرد على المكالمات الواردة والترحيب بالمتصلين بمهنية.
• تقديم المعلومات اللازمة للمتصلين وتحويل المكالمات حسب الحاجة.
• تلقي الرسائل وترحيلها إلى الجهات المعنية.
• التقيد برفع التقارير والبلاغات الواردة أولاً بأول إلى الإدارة المختصة.
• المساعدة على انتظام العمل وفقاً للمخطط والجدول الزمني للمشروع.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في دور مماثل أو مجال ذي صلة.
• القدرة على تدوين المعلومات بدقة وتنظيمها.
• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق والالتزام بالتعليمات والإجراءات.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في منطقة الباحة. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد عملية المقابلة.