Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة بالم كور عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في البكيرية، القصيم. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان تجربة ممتازة للضيوف من خلال إدارة عمليات الاستقبال بكفاءة ومهنية.

ملخص المسؤوليات

يتولى موظف الاستقبال مسؤولية الإشراف على جميع خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال، وتنسيقها وتقديمها. يشمل ذلك إدارة عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج، مع التركيز على توفير خدمة عملاء عالية الجودة.

المهام الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتحديثها بانتظام، وتوفير السجلات الورقية الضرورية بدقة.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء وضمان رضاهم، ومتابعة حل المنازعات والشكاوى بفعالية.
• ضمان تطبيق سياسات وإجراءات الفندق بشكل كامل وصحيح.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير للضيوف تبعاً لذلك.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال الفندقي أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الضيوف بمهنية وود.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة البكيرية ضمن منطقة القصيم. يتطلب الدور التزاماً كاملاً بتقديم أفضل مستويات الخدمة الفندقية.

التقديم للوظيفة

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة في شركة بالم كور.