Hotel Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث فندق تيم الفندقية في الرياض عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتوفير السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير تبعاً لذلك.

المؤهلات والخبرة

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بخدمة العملاء أو الاستقبال الفندقي.
• القدرة على التعامل مع مهام متعددة وإدارة الوقت بفعالية.

المهارات المطلوبة

• مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• القدرة على حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى بمهنية.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
• الالتزام بسياسات وإجراءات العمل.

بيئة العمل

يقع مقر هذه الوظيفة في مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية، وتتطلب التزامًا بالعمل بدوام كامل ضمن فريق فندق تيم الفندقية. ستعمل في بيئة ديناميكية تركز على تقديم أفضل تجربة للضيوف.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف. نحن ندعو المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقدم.