نادل📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة مراس التنفيذية لخدمات الاعاشة عن نادل للانضمام إلى فريقها في الهفوف بالمنطقة الشرقية. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم تجربة طعام مميزة للعملاء من خلال خدمة احترافية وفعالة. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء، مع التركيز على جودة الخدمة ورضا العملاء.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء بحفاوة وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات، وتلقي طلباتهم بدقة وفعالية.
• تقديم الأطعمة والمشروبات للعملاء بأسلوب مهني وفي الوقت المناسب، مع ضمان جودة الخدمة.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها قبل وبعد استخدام العملاء، والتأكد من تنظيم محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع (POS).
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى المسؤول المختص تمهيداً للتعامل معها بفعالية.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وفي بيئة سريعة الوتيرة.
• الالتزام بمعايير النظافة والسلامة الغذائية.

المهارات والكفاءات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع العملاء والزملاء.
• القدرة على الاستماع الجيد وتقديم المساعدة بفعالية.
• الدقة والانتباه للتفاصيل في تلقي الطلبات وتقديم الخدمة.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المختلفة.
• مهارات أساسية في التعامل مع أنظمة نقاط البيع.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الهفوف، المنطقة الشرقية. ستعمل ضمن فريق شركة مراس التنفيذية لخدمات الاعاشة، حيث تتاح الفرصة لتطوير مهاراتك في مجال الضيافة وخدمة العملاء في بيئة عمل ديناميكية. الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

كيفية التقديم

ندعو المهتمين ممن يجدون في أنفسهم الكفاءة المطلوبة للتقدم لهذه الوظيفة. يرجى تقديم طلبك عبر المنصة المخصصة.