Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة أسمنت المنطقة الجنوبية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في المجاردة، عسير. يهدف هذا الدور إلى ضمان سير العمليات التقنية بسلاسة من خلال تقديم الدعم الفني للأجهزة والأنظمة، والمساهمة في تطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

المسؤوليات الرئيسية

• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها الموجودة ضمن المؤسسة.
• تسجيل وتتبع المشاكل اليومية التي تطرأ على الأجهزة.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة للأجهزة لضمان كفاءتها.
• الاستجابة لاستفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التأكد من حالة الأنظمة التشغيلية واحتوائها على جميع البرامج المطلوبة.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية التي توضح حالة الأجهزة والأنظمة.
• المساهمة في تطوير أساليب العمل من خلال اقتراح وتطبيق التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال الدعم الفني.
• القدرة على تشخيص وحل المشاكل الفنية المتعلقة بالأجهزة والبرامج.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم للمستخدمين وتوجيههم.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل وتقع في المجاردة، عسير. سيعمل اخصائي الدعم الفني ضمن فريق متخصص لضمان استمرارية وكفاءة العمليات التقنية في الشركة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة لم يتم الكشف عنه وسيعتمد على الخبرة والمؤهلات.