Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة العرض المتقن للخدمات التجارية عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى توفير الدعم الفني اللازم للأجهزة والأنظمة، وضمان سير العمل بكفاءة عالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات الفنية للأجهزة الجديدة، واستلامها والتأكد من مطابقتها للمعايير المطلوبة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية لضمان استمرارية عمل الأجهزة بكفاءة.
• الاستجابة لاستفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية، وتقديم الحلول الممكنة أو توجيههم إلى الأقسام المختصة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من توفر البرامج الأساسية مثل أنظمة التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة والمعقدة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية، والمساهمة في تطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• معرفة قوية بأنظمة التشغيل والبرامج الأساسية.
• القدرة على تحديد المشاكل الفنية وتقديم حلول فعالة.

المهارات الشخصية

• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع المستخدمين والجهات المختلفة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في توثيق المشاكل والحلول.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، وتوفر الشركة بيئة عمل احترافية تدعم النمو والتطوير المستمر. الوظيفة بدوام كامل.

التقديم

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة.