Technical Support Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة رمال السواحل للمقاولات والصيانة عن اخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم الدعم الفني للأجهزة والأنظمة، وضمان سير العمل بكفاءة عالية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة، مما يجعله فرصة مثالية للمهنيين في بداية مسيرتهم المهنية.

المسؤوليات الرئيسية

• وضع المواصفات المناسبة للأجهزة الجديدة واستلامها، مع التأكد من مطابقتها للمواصفات المحددة.
• توثيق جميع الأجهزة وملحقاتها داخل المؤسسة، وتسجيل المشاكل اليومية التي تطرأ عليها.
• إجراء الصيانة الدورية والوقائية اللازمة لضمان استمرارية عمل الأجهزة.
• الإجابة على استفسارات المستخدمين المتعلقة بالمشاكل الفنية وتقديم الحلول الممكنة، أو توجيههم إلى الجهات المختصة عند الضرورة.
• التحقق من حالة الأنظمة والتأكد من احتوائها على البرامج المطلوبة، مثل أنظمة التشغيل.
• تحويل الأعطال الكبيرة إلى الجهات الموردة أو مسؤولي الصيانة المعنيين.
• إعداد التقارير الفنية الدورية وتطوير أساليب العمل باستخدام أحدث التقنيات المتاحة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الدعم الفني أو ما يعادله.
• القدرة على تحديد مواصفات الأجهزة والتحقق من مطابقتها.
• مهارات جيدة في توثيق الأجهزة وتسجيل المشاكل.
• معرفة بإجراءات الصيانة الدورية والوقائية للأجهزة.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم للمستخدمين.
• القدرة على حل المشكلات الفنية بفعالية.
• القدرة على إعداد التقارير الفنية.
• الرغبة في تطوير أساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في الرياض، وتتطلب الوظيفة التزامًا بدوام كامل. ستتاح للموظف فرصة للعمل ضمن فريق متخصص في بيئة ديناميكية تدعم التطور المهني.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الفرصة في شركة رمال السواحل للمقاولات والصيانة.