IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة بصمة بندر الرقمية عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في حائل. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل المشكلات المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات، وتحديد المتطلبات الفنية، وتوثيق العمليات.

المسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، مع تحديد النواقص ورفعها للمعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وإحالة المشكلات الكبيرة إلى أخصائيي تقنية المعلومات.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع عمليات الدعم الفني المقدمة، بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية، وتوثيقها وحفظها بشكل منظم.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 5 إلى 10 سنوات في مجال شبكات تقنية المعلومات أو الدعم الفني.
• فهم قوي لمفاهيم الشبكات وأنظمة التشغيل والبرمجيات.
• القدرة على تشخيص وحل المشكلات التقنية بفعالية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني للعملاء والموظفين.
• القدرة على العمل بشكل مستقل وكجزء من فريق.
• مهارات تنظيمية عالية في حفظ البيانات وإعداد التقارير.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة حائل. ستعمل ضمن فريق متخصص في مؤسسة بصمة بندر الرقمية، حيث تتاح لك الفرصة للمساهمة في تقديم حلول تقنية فعالة.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور سيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة، ولن يتم الإفصاح عنه في هذه المرحلة.