كاتب اتصال

نبذة عن الدور

تبحث شركة مجموعة المجال العربي عن كاتب اتصال للانضمام إلى فريقها في حائل. يركز هذا الدور بدوام كامل على إدارة الاتصالات الهاتفية والفاكس والبرقيات، بالإضافة إلى معالجة استفسارات المتصلين والإبلاغ عن أي أعطال في أجهزة الاتصال. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال المكالمات الداخلية والخارجية والرد على استفسارات المتصلين، وتقديم معلومات عن أرقام الهواتف والعناوين عند الطلب.
• إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس وفقًا للتوجيهات والتعليمات المعطاة.
• الإبلاغ الفوري عن أي أعطال في الأجهزة أو الهواتف أو الخطوط لضمان صيانتها أو استبدالها بأسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لأعمال الاتصالات المختلفة.
• إعداد ورفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل وتوضيح أي صعوبات أو تحديات تعيق الأداء.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع استفسارات المتصلين بفعالية وتقديم المعلومات بدقة.
• مهارات تواصل ممتازة شفهيًا وكتابيًا.

المهارات المطلوبة

• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالتعليمات.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.
• الدقة والانتباه للتفاصيل في إرسال واستقبال الاتصالات.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة حائل، ضمن بيئة عمل منظمة تلتزم بالإجراءات والسياسات المحددة لضمان سير العمل بكفاءة.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة.