كاتب اتصال

نبذة عن الدور

تبحث شركة اليمامة للأعمال التجارية والمقاولات عن كاتب اتصال للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى ضمان سير عمليات الاتصال بسلاسة وفعالية، من خلال التعامل مع الاستفسارات الواردة والصادرة، وإدارة المراسلات، والإبلاغ عن أي أعطال فنية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال جميع المكالمات الهاتفية، سواء الداخلية أو الخارجية، والرد على استفسارات المتصلين بوضوح ودقة وفقاً للصلاحيات المحددة.
• توفير معلومات عن أرقام الهواتف والعناوين عند الطلب، مع ضمان دقة البيانات المقدمة.
• إجراء المكالمات الهاتفية وإرسال البرقيات ورسائل الفاكس حسب التوجيهات والتعليمات الإدارية.
• الإبلاغ الفوري عن أي أعطال في أجهزة الاتصال، الهواتف، أو الخطوط لضمان صيانتها أو استبدالها بأسرع وقت ممكن.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لأعمال الاتصالات المختلفة.
• إعداد ورفع التقارير الفنية للإدارة حول سير العمل، مع توضيح أي صعوبات أو تحديات قد تعيق الأداء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات المختلفة.
• مؤهل تعليمي مناسب للوظيفة.

المهارات والكفاءات

• مهارات اتصال شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية.
• القدرة على الاستماع الفعال والتعامل مع استفسارات المتصلين بلباقة واحترافية.
• الدقة والانتباه للتفاصيل عند إرسال المراسلات أو تقديم المعلومات.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المنظمة للعمل.
• القدرة على العمل ضمن فريق والإبلاغ عن المشكلات بفعالية.

بيئة العمل

يقع مقر العمل لهذه الوظيفة في مكة المكرمة، وتتطلب التزاماً بالعمل بدوام كامل ضمن بيئة مكتبية منظمة.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل في شركة اليمامة للأعمال التجارية والمقاولات. لم يتم الكشف عن تفاصيل الراتب في هذا الإعلان. نشجع المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه على التقديم.