IT Network Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة أفق الحجاز عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في مكة المكرمة، وتحديداً في جدة. يركز هذا الدور على تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء وحل المشكلات المتعلقة بشبكات تقنية المعلومات، مع التركيز على توفير المساعدة الفنية وحفظ البيانات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والإجابة على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات اللازمة لدعم الموظفين والعملاء وحل مشاكلهم، وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة، ورفع النواقص إلى الجهات المعنية لتأمينها.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، والرجوع إلى أخصائيي تقنية المعلومات عند الحاجة لمواجهة المشكلات المعقدة.
• حفظ البيانات والمعلومات المتعلقة بجميع أعمال وعمليات الدعم الفني المقدمة، والعمل على تصنيفها وترتيبها بناءً على الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال تقنية المعلومات أو دعم الشبكات.
• القدرة على تحديد المشكلات التقنية وتقديم الحلول الفعالة.
• معرفة جيدة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بوضوح وفعالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء والعملاء.
• مهارات تنظيمية لحفظ البيانات وإعداد التقارير.

بيئة العمل

هذا الدور بدوام كامل في شركة أفق الحجاز، ويقع مقر العمل في جدة، مكة المكرمة. الراتب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.