كاتب استقبال مرضى📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث شركة مجمع عيادتي الدولية الطبية عن كاتب استقبال مرضى للانضمام إلى فريقها في جدة، مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للمرضى، حيث يتولى مسؤولية استقبالهم وتوجيههم بفعالية ضمن بيئة الرعاية الصحية. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة.

الهدف من الوظيفة

يهدف شاغل هذا الدور إلى ضمان تجربة استقبال سلسة ومنظمة للمرضى، بدءاً من تسجيل بياناتهم وحتى توجيههم إلى العيادات المطلوبة. يشمل ذلك التعامل مع الحجوزات المسبقة والحالات الطارئة، بالإضافة إلى إدارة المعاملات الإدارية والمالية الأساسية بكفاءة ودقة.

المهام والمسؤوليات

• مقابلة المرضى وتسجيل بياناتهم الشخصية وبيانات التأمين الصحي إن وجدت، والتعرف على مواعيد الحجز المسبق أو على احتياجاتهم الفورية من العيادات.
• ملء النماذج المستخدمة في الاستقبال وإدخال البيانات على النظام الآلي وشبكة معلومات المستشفى، وحفظها بشكل منظم.
• استكمال المعاملات المالية وترتيب أدوار الحجز وتحويل المريض للعيادة المطلوبة للانتظار.
• استقبال الحالات الطارئة في استقبال الطوارئ وتسجيل بيانات المريض أو المصاب من خلال ذويه أو المرافقين، أثناء تقديم الخدمات الطارئة للمريض أو بعدها.
• إعداد تقارير الاستقبال اليومية والطوارئ والعيادات، والالتزام التام بالأدلة الإجرائية وبالسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال استقبال المرضى أو خدمة العملاء ضمن بيئة طبية.

بيئة العمل

تتوفر هذه الفرصة الوظيفية بدوام كامل في جدة، مكة المكرمة، ضمن بيئة عمل ديناميكية في مجمع عيادات طبية. يتطلب الدور التفاعل المباشر مع المرضى والعمل ضمن فريق متكامل لتقديم أفضل خدمة ممكنة.

المزايا

• تأمين طبي.