Customer Service Officer

نبحث عن مسؤول خدمة عملاء متحمس للانضمام إلى فريقنا لتقديم دعم استثنائي لعملائنا. ستكون مسؤولاً عن معالجة استفسارات العملاء وحل المشكلات بكفاءة واحترافية. إذا كنت تمتلك مهارات تواصل ممتازة وشغفًا بمساعدة الآخرين، فنحن ندعوك للتقديم.

المهام والمسؤوليات:

* الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني وقنوات التواصل الأخرى.
* تقديم معلومات دقيقة وشاملة حول المنتجات والخدمات.
* حل شكاوى العملاء بكفاءة وفعالية وضمان رضاهم.
* توثيق تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء.
* التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تجربة سلسة للعملاء.