Customer Service Representative

20 days ago

Job Description

تبحث شركتنا عن ممثلة خدمة عملاء متحمسة للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم تجربة استثنائية لعملائنا. ستكون مسؤولتا عن التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الحلول الفعالة لضمان رضاهم التام. هذه فرصة رائعة لتطوير مهاراتك في بيئة عمل داعمة وديناميكية.

مهام ومسؤوليات الوظيفة:
*استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم تجربة شراء احترافية
*فهم احتياجات العملاء وترشيح المنتجات والخدمات الاساسية

*شرح العروض الحالية وخيارات التقسيط والتمويل للعملاء
*متابعه الطلبات حتى اكتمال العملية البيعية
*معالجة استفسارات العملاء وشكاواهم او تصعيدها للإدارة عند الحاجة
* الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي.
* تقديم معلومات دقيقة وشاملة عن المنتجات والخدمات.
* حل المشكلات والشكاوى بفعالية وسرعة.
* توثيق تفاعلات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
* التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء.
* المساهمة في تحسين تجربة العملاء من خلال تقديم ملاحظات قيمة.

Requirements

For Saudis Only
GOSI Registration Required
Requires 2-5 Years experience
Beginner in English

About شركة الشبكة الجديدة

A Saudi company specialized in selling and financing electronic devices, providing flexible solutions and an outstanding customer experience, offering a supportive work environment for growth and professional development, and welcoming ambitious talents to join its team.

See All Company Jobs

Retail