Service Management Specialist

نبذة عن الدور

تبحث شركة مجد افق الاستثمار عن أخصائي إدارة خدمات للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يركز هذا الدور بدوام كامل على دراسة وتحليل الخدمات، وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية، وتحسين الفاعلية، بالإضافة إلى إعداد التقارير والوثائق المتعلقة بإدارة الخدمات.

المسؤوليات الرئيسية

• دراسة وتحليل الخدمات لتحديد المتطلبات وإعداد الخطط التطويرية والتشغيلية.
• تحسين فاعلية الخدمات الحالية والمستقبلية لضمان أعلى معايير الجودة والكفاءة.
• إعداد التقارير والوثائق المتخصصة المتعلقة بإدارة الخدمات وعرضها على المعنيين ومناقشتها.
• تقديم التوصيات والحلول المناسبة بناءً على التحليلات، وحفظها في قاعدة البيانات المعتمدة.
• دراسة التجارب والممارسات العالمية في إدارة الخدمات وتقييم جدوى الاستفادة منها.
• رفع التوصيات والمقترحات لتبني أفضل الأساليب والممارسات في مجال إدارة الخدمات.
• تحليل العمليات والإجراءات التفصيلية للخدمات لضمان تكاملها وسلامة مساراتها التدفقية.
• تطوير أساليب وإجراءات التطوير الإداري باستخدام التقنيات الحديثة ومواكبة المستجدات في المجال.

المؤهلات والخبرة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال إدارة الخدمات أو ما يعادله.
• القدرة على تحليل البيانات وتقديم توصيات واضحة ومبنية على الحقائق.
• مهارات ممتازة في إعداد التقارير والوثائق الفنية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تحليلية قوية وقدرة على حل المشكلات.
• القدرة على التخطيط والتنظيم الفعال للخدمات.
• مهارات تواصل وعرض ممتازة.
• القدرة على مواكبة التطورات التقنية والإدارية في مجال إدارة الخدمات.

بيئة العمل

هذا الدور هو وظيفة بدوام كامل ومقرها في المدينة المنورة، ويوفر فرصة للعمل ضمن فريق متخصص يهدف إلى تحسين وتطوير الخدمات.

معلومات إضافية

الراتب لهذا المنصب غير معلن وسيتم تحديده بناءً على المؤهلات والخبرة خلال عملية التوظيف.