نادل📣 Job Ad

نبذة عن الوظيفة

تبحث شركة مشروع المناخة الحضري للتنمية عن نادل للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور إلى ضمان تجربة ممتازة للعملاء من خلال تقديم خدمة احترافية وفعالة. يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية استقبال الضيوف، وتقديم قوائم الطعام والمشروبات، وتلبية استفساراتهم، بالإضافة إلى إدارة الطاولات وعمليات الدفع.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء بحفاوة وتزويدهم بقوائم الأطعمة والمشروبات.
• تلقي طلبات العملاء وتقديم الأطعمة والمشروبات بدقة وفي الوقت المناسب.
• الإجابة عن استفسارات العملاء وتقديم المشورة بشأن خيارات الأطعمة والمشروبات المتاحة.
• إعداد الطاولات وترتيبها وتنظيفها، والتأكد من تنظيم محتوياتها من الأطباق والأواني وإعادتها إلى أماكنها المخصصة.
• تقديم الفواتير للعملاء واستلام وتسجيل المدفوعات النقدية، بالإضافة إلى استخدام آلات نقاط البيع (POS).
• التعامل مع شكاوى العملاء الأولية ورفعها إلى مسؤول الشكاوى المختص لاتخاذ الإجراءات اللازمة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو الضيافة.
• القدرة على العمل بفعالية ضمن بيئة سريعة الوتيرة.
• مهارات تواصل ممتازة لضمان التفاعل الإيجابي مع العملاء والزملاء.

المهارات المطلوبة

• مهارات خدمة عملاء قوية والقدرة على بناء علاقات إيجابية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إعداد الطلبات وإدارة المدفوعات.
• القدرة على التعامل مع المواقف المختلفة بمهنية وهدوء.
• المرونة والقدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة.

بيئة العمل

تتوفر هذه الوظيفة بدوام كامل في المدينة المنورة ضمن فريق عمل شركة مشروع المناخة الحضري للتنمية. تتطلب بيئة العمل التفاعل المباشر مع العملاء والتعاون مع الزملاء لتقديم أفضل مستويات الخدمة.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن. ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم.