Communications Support Technician📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث مصنع الجميح لتعبئة المرطبات عن فني دعم اتصالات للانضمام إلى فريقه في مدينة الرياض. يهدف هذا الدور بدوام كامل إلى تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء لحل المشكلات المتعلقة بخطوط وأنظمة الاتصالات، وضمان سير العمل بكفاءة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم الفني والمساعدة للموظفين والعملاء في حل مشكلات خطوط الاتصالات، والإجابة على استفساراتهم لضمان استمرارية العمل.
• تحديد الأدوات والمستلزمات الضرورية لأعمال الدعم الفني، ومتابعة توفير النواقص منها وفقًا للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة وأنظمة الاتصالات، وتصعيد المشكلات المعقدة إلى أخصائيي الاتصالات عند الحاجة.
• حفظ وتصنيف البيانات والمعلومات الخاصة بجميع عمليات الدعم الفني المقدمة، بما يتماشى مع الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل الدورية وتوثيقها بشكل منهجي.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال دعم الاتصالات أو مجال تقني ذي صلة.
• القدرة على فهم واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة وخطوط الاتصالات.
• الالتزام بالسياسات والإجراءات التنظيمية.

المهارات والكفاءات

• مهارات ممتازة في التواصل وتقديم الدعم الفني.
• القدرة على حل المشكلات التقنية بفعالية.
• مهارات تنظيمية جيدة والقدرة على حفظ وتوثيق البيانات.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الرياض، المملكة العربية السعودية. سيعمل الفني ضمن فريق متخصص لضمان تقديم أفضل دعم لخطوط الاتصالات.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة.