IT Network Technician

نبذة عن الدور

تبحث شركة التفاعل الذكي للاتصالات عن فني شبكات تقنية معلومات للانضمام إلى فريقها في الرياض. يركز هذا الدور بدوام كامل على تقديم الدعم الفني للموظفين والعملاء فيما يتعلق بمشاكل شبكات تقنية المعلومات، وتحديد المتطلبات اللازمة لحل المشكلات، وتوفير المعلومات الفنية الضرورية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• تقديم الدعم والمساعدة الفنية للموظفين والعملاء الذين يواجهون مشاكل في شبكات تقنية المعلومات، والرد على استفساراتهم بهدف حل المشكلات التقنية.
• تحديد الأدوات والمستلزمات المطلوبة لأعمال دعم الموظفين والعملاء وحل المشاكل، ورفع النواقص إلى المعنيين لتأمينها وفقاً للسياسات والإجراءات المعتمدة.
• توفير المعلومات الفنية المتعلقة بأجهزة ونظم وبرامج تقنية المعلومات، وإحالة المشكلات الكبيرة إلى أخصائيي تقنية المعلومات.
• حفظ وتبويب البيانات والمعلومات المتعلقة بكافة عمليات الدعم الفني المقدمة بالاستناد إلى الممارسات المعتمدة.
• إعداد وتقديم تقارير العمل وتوثيقها وحفظها بشكل دوري.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على تشخيص وحل مشاكل شبكات تقنية المعلومات.
• مهارات تواصل ممتازة لتقديم الدعم الفني بفعالية.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، وتتطلب الوظيفة التزاماً بالعمل بدوام كامل ضمن فريق متخصص في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات.

معلومات إضافية

الراتب الخاص بهذا الدور لم يتم الإفصاح عنه.