موظف صندوق محاسبة

نبذة عن الدور

تبحث مطاعم مظبيكم عن موظف صندوق محاسبة (كاشير) للانضمام إلى فريق العمليات في الرياض. يركز هذا الدور على خدمة العملاء، تسجيل الطلبات، وتنفيذ عمليات البيع والتحصيل لضمان تجربة عملاء ممتازة وزيادة المبيعات.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال العملاء وتسجيل الطلبات بدقة باستخدام نظام نقاط البيع (POS).
• تنفيذ عمليات التحصيل، والتحقق من صحة طرق الدفع والفواتير والعهدة النقدية.
• المساهمة في زيادة المبيعات من خلال البيع الإضافي والتكميلي، وتعريف العملاء بالعروض والمنتجات.
• متابعة الطلبات الواردة من تطبيق الشركة ومنصات التوصيل، والتأكد من تنفيذها، ومتابعة الحالات المتأخرة أو المتعثرة.
• متابعة توفر الأصناف على التطبيقات، وإيقاف الأصناف غير المتوفرة، وإعادة تفعيلها عند توفرها وفق الإجراءات المعتمدة.
• استقبال ملاحظات وشكاوى العملاء، وتسجيل بيانات العميل وتفاصيل الحالة، وتوجيهها إلى القناة المعتمدة بالشركة.
• الالتزام بإجراءات الخصومات والإلغاءات والاسترجاع، وإغلاق الشفت، وتسليم العهدة.
• التعاون مع فريق المطعم لضمان سرعة ودقة تنفيذ الطلبات وجودة تجربة العميل.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح بين 0-1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على استخدام أنظمة نقاط البيع (POS).
• الاستعداد للتعلم والتطور وتحمل مسؤوليات تشغيلية إضافية.

المهارات والكفاءات

• مهارات خدمة العملاء والتواصل الفعال.
• الدقة في تسجيل الطلبات وإدارة المعاملات المالية.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

هذه الوظيفة بدوام كامل في مدينة الرياض، ضمن بيئة عمل ديناميكية تركز على تقديم أفضل خدمة للعملاء.

معلومات إضافية

الراتب لهذه الوظيفة غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات.