مشرف أداء المبيعات

المهام والمسؤوليات:

1. المراقبة اليومية: متابعة جميع الفروع عبر الكاميرات طوال ساعات العمل.

2. تحليل أداء المبيعات: رصد طريقة استقبال العملاء، الإقناع، الختام، ونسبة التفاعل.

3. مراقبة الانضباط: التأكد من الالتزام بـ (تسجيل بصمات الحضور والانصراف والبريكات، التواجد داخل المعرض، عدم استخدام الجوال، الزي الرسمي).

4. تقييم خدمة العملاء: مراقبة اللباقة، الابتسامة، معرفة المنتج، والترحيب.

5. رفع التقارير: إعداد تقرير يومي بكل مخالفة بالوقت والتاريخ والفرع والموظفة مع قص الفيديو إن لزم.

6. رصد المخالفات: توثيق حالات التأخر، الخروج بدون بصمة، التجمعات داخل المعرض، إهمال العميل.

7. اقتراح التحسين: تقديم توصيات لتحسين المبيعات وسلوك الموظفات.