Sales Specialist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

تبحث مؤسسة حراك للاستثمار عن أخصائي مبيعات للانضمام إلى فريقها في الطائف، مكة المكرمة. يتولى شاغل هذه الوظيفة بدوام كامل مسؤولية محورية في إدارة التواصل مع العملاء عبر مختلف القنوات، وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع حقيقية. يهدف الدور إلى تقديم تجربة احترافية تعكس هوية المؤسسة، مع متابعة جميع مراحل البيع حتى إتمام التعاقد.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الرد على استفسارات العملاء عبر قنوات الاتصال المتعددة مثل الهاتف، وسائل التواصل الاجتماعي، الواتساب، والبريد الإلكتروني.
• تسجيل وتحديث بيانات العملاء بشكل دوري في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
• إعداد وإرسال عروض الأسعار للعملاء المحتملين والحاليين.
• تحضير العقود والفواتير والمستخلصات اللازمة لإتمام عمليات البيع.
• متابعة العملاء بشكل مستمر لضمان إتمام عملية البيع وتحصيل المستحقات.
• التنسيق الفعال مع الإدارات الداخلية لضمان تنفيذ الخدمات والالتزامات وفقاً للمتفق عليه.
• إعداد التقارير الدورية الخاصة بأداء المبيعات وبيانات العملاء.
• مراقبة المنافسين وتحليل أدائهم للاستفادة من نقاط القوة وتجنب نقاط الضعف.
• الالتزام بسياسات وإجراءات المؤسسة، والمحافظة على سرية بيانات العملاء بشكل صارم.

إدارة دورة المبيعات والعملاء

يتضمن هذا الدور إدارة شاملة لدورة المبيعات، بدءاً من استقبال الاستفسارات وتحويلها إلى فرص بيع، مروراً بإعداد الوثائق المالية والقانونية، وصولاً إلى متابعة العملاء لضمان إتمام التعاقد وتحصيل المستحقات. كما يشمل الدور استخدام نظام CRM بفعالية لإدارة بيانات العملاء وتتبع تقدم المبيعات، مع التركيز على بناء علاقات قوية وتقديم خدمة عملاء متميزة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين 0-1 سنة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.
• مهارات تواصل ممتازة شفهياً وكتابياً.
• القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM).
• القدرة على إعداد التقارير وتحليل البيانات الأساسية.
• الالتزام بالدقة والتفاصيل في إعداد الوثائق المالية والعقود.

معلومات الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في الطائف، مكة المكرمة. الراتب الخاص بالوظيفة سيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.

التقديم

ندعو المهتمين الذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة للانضمام إلى فريق مؤسسة حراك للاستثمار.