Receptionist📣 Job Ad

نبذة عن الدور

يبحث مجمع علاج الرواد الطبي عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه في مدينة الطائف، ضمن منطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب التزامًا بتقديم خدمة احترافية وفعالة لضمان سير العمل بسلاسة.

ملخص المسؤوليات

تتضمن مسؤوليات موظف الاستقبال استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم وتوجيههم إلى الأقسام أو الموظفين المعنيين. كما يشمل الدور إدارة المكالمات الهاتفية الواردة والرد على الاستفسارات أو تحويلها، بالإضافة إلى حفظ السجلات المتعلقة بالزوار والمراجعين بدقة.

المهام الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة، وإبلاغ المرجع المعني عنهم وتوجيههم.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتنسيقها بفعالية.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك، مع ضمان دقة البيانات.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة والتقيد بها في جميع الأوقات.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة بخدمة العملاء أو الاستقبال.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع الجمهور.
• القدرة على التنظيم وإدارة الوقت بفعالية.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في إدخال البيانات وحفظ السجلات.
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام بالتعليمات والإجراءات.

تفاصيل إضافية

هذا الدور متاح بنظام الدوام الكامل. الراتب الخاص بالوظيفة غير معلن. ندعو المرشحين المؤهلين لتقديم طلباتهم.