اخصائي دعم فني📣 إعلان

في إس إس آند سي للتكنولوجيا

منذ 3 ساعات تقريباً

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	عن بُعد
	الموقع	الرياض

انضم إلى SS&C Technologies كأخصائي دعم فني!

باعتبارها مزودًا رائدًا لخدمات الاستثمار والخدمات المالية وحلول البرمجيات، تبحث SS&C عن مستشارين فنيين مدفوعين للغاية لتقديم الدعم المخصص في الموقع لحل Algo Credit Manager (ACM) لدى عميل بارز في الرياض، المملكة العربية السعودية. تتضمن هذه الوظيفة العمل عن كثب مع مختلف أصحاب المصلحة لضمان مستوى عالٍ من الخدمة و تسليم الحل.

المسؤوليات الرئيسية:

مساعدة فريق الإنتاج الخاص بالعميل في إدارة ACM اليومية.
إدارة القضايا وأداء إدارة الإصدارات.
تنفيذ عمليات الدفعة اليومية ومراقبة عمليات ACM.
مراجعة وتسجيل واستكشاف الأخطاء التي تحدث أثناء العمليات.
تقديم الدعم الدوري على مدار الساعة/الدعم الاحتياطي.

المؤهلات:

تجربة سابقة مع Algo Credit Manager (ACM) مرغوبة.
درجة في مجال عددي/تقني أو ما يعادلها.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في دعم أنظمة الإنتاج المباشرة، ويفضل أن تكون في القطاع المصرفي.
إجادة في Linux ومعرفة بالبرمجة النصية (Groovy Script، Java Script، shell).
معرفة بأساسيات قواعد البيانات.

لماذا العمل في SS&C؟
نحن نقدم مرونة في ترتيبات العمل، وفرص تطوير مهني، ونظام عطلات تنافسي، ومزايا مصممة لدعم رفاهية الموظف. نحن ملتزمون بالتنوع والشمولية في قوتنا العاملة، ونشجع المتقدمين من جميع الخلفيات.

شكرًا للنظر في مسيرة مهنية مع SS&C Technologies!

متطلبات الوظيفة

تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

اخصائي دعم فني

📣 إعلان

غرينبرغ تراوريج، LLP

دوام كامل

Join Our Team as a Helpdesk Technical Support Specialist
Greenberg Traurig (GT), a global law firm located in 15 countries, offers a unique opportunity for a Helpdesk Technical Support Specialist at our Riyadh Regional Headquarters office. This role is essential in supporting attorneys and professional staff in a 24x7 phone-based call center environment.

Position Summary
The Helpdesk Support Specialist will resolve complex technical issues while providing exceptional customer service. The ideal candidate should thrive in a fast-paced environment, demonstrating strong problem-solving and decision-making abilities.

Key Responsibilities

Resolve complex technical issues at point of contact.
Provide customer support to a demanding client base.
Assist with departmental activities as needed.
Flexibility to work overtime as required.

Qualifications

3+ years in technical support in a law firm or 7+ years in a professional services organization.
Exceptional customer service skills.
Ability to communicate technical information in simple terms.
Microsoft Office Specialist certification and A+ and Network+ certifications are desirable.
Proficiency with Windows-based software and Microsoft Office applications.

2-5 سنة

الرياض

منذ 9 أيام

اخصائي دعم فني

📣 إعلان

حلول التكنولوجيا الذكية

دوام كامل

Join SMART Technology Solutions as a Technical Support Specialist!
We are a leading IT services and consulting company in Saudi Arabia, founded in 2007, and dedicated to supporting businesses with their technical needs. If you are passionate about technology and enjoy helping others, this is the role for you!

Key Responsibilities:

Incident & Problem Management:
- Perform advanced troubleshooting to identify root causes of recurring issues.
- Document root causes, fixes, and preventive actions.
Technical Troubleshooting & Resolution:
- Diagnose and resolve complex hardware, software, network, and system issues.
System & Service Support:
- Support enterprise systems including Microsoft 365, Active Directory, and more.
Escalation & Collaboration:
- Escalate unresolved issues to Level 2 or vendors.
Documentation & Knowledge Management:
- Create and update knowledge base articles.
Customer Communication:
- Communicate clearly with customers regarding issue status and resolutions.
Monitoring & Preventive Support:
- Monitor systems and take proactive action to prevent incidents.