محصل ديون

الوصف الوظيفي – محصل (قطاع خاص)

المسمى الوظيفي

محصل ديون / محصل مالي

الهدف من الوظيفة

متابعة تحصيل المبالغ المالية المستحقة على العملاء وضمان السداد في المواعيد المحددة، مع الحفاظ على العلاقة الجيدة مع العملاء وتقليل نسبة الديون المتعثرة.

المهام والمسؤوليات

• التواصل مع العملاء هاتفياً أو عبر البريد الإلكتروني لمتابعة المستحقات المالية.
• إعداد ومتابعة كشوف الحساب والفواتير المستحقة.
• تسجيل عمليات التحصيل وتحديث بيانات العملاء في النظام.
• التنسيق مع الإدارة المالية بشأن المبالغ المتأخرة وخطط السداد.
• متابعة الشيكات والتحويلات البنكية والتأكد من صحتها.
• رفع تقارير دورية عن حالة التحصيل ونسب الإنجاز.
• معالجة شكاوى العملاء المتعلقة بالفواتير أو المديونيات.
• الالتزام بسياسات الشركة والأنظمة المالية المعتمدة.

المؤهلات المطلوبة

• دبلوم أو بكالوريوس في المحاسبة أو الإدارة المالية أو ما يعادلها.
• يفضل وجود خبرة سابقة في التحصيل أو خدمة العملاء.
• إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي وخصوصاً Excel.
• مهارات تواصل وتفاوض عالية.
• القدرة على تحمل ضغط العمل والمتابعة المستمرة.

المهارات المطلوبة

• مهارة الإقناع والتفاوض.
• الدقة والتنظيم.
• مهارات إعداد التقارير.
• إدارة الوقت والمتابعة.
• اللباقة وحسن التعامل مع العملاء.

مختص لحلول تحصيل الديون

مطلوب بائع للعمل في بيئة تجارية متميزة، حيث سيكون مسؤولاً عن استقبال العملاء وتقديم الخدمة المتميزة لهم، وعرض المنتجات وشرح مميزاتها للزبائن، بالإضافة إلى إتمام عمليات البيع وإدارة المعاملات المالية. يتطلب المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع العملاء بأسلوب مهني ولائق،  المرشح المناسب يجب أن يتمتع بالصبر والمرونة في التعامل مع ضغط العمل، ولديه خبرة سابقة في مجال المبيعات أو خدمة العملاء.