img
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالرياض
انضم إلى فريقنا كمدير عمليات في الفيرسان للسفر
كشريك رائد في تقديم خدمات السفر في المملكة العربية السعودية منذ عام 1980، تبحث الفيرسان للسفر عن مدير عمليات لتعزيز كفاءتها التشغيلية ورضا العملاء.

المسؤوليات الرئيسية:
  • ضمان توزيع عادل وفعال للمهام بين أعضاء الفريق.
  • مراقبة الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ودفع رضا العملاء.
  • تقديم التدريب المستمر والتعليقات البناءة لأعضاء الفريق لتحسين الأداء.
  • التعاون مع مختلف الإدارات ودعم الزملاء حسب الحاجة.
  • مراجعة الامتثال للسياسات والإجراءات بشكل منتظم.
  • إجراء مراقبة جودة المكالمات لتحديد احتياجات التدريب.
  • تصعيد المشاكل التقنية إلى مكتب المساعدة عند الحاجة.
  • اقتراح وتنفيذ تحسينات العمليات لتعزيز الكفاءة التشغيلية.

المؤهلات والخبرة:
  • درجة البكالوريوس في أي مجال (يفضل درجة ماجستير في الإدارة).
  • 89 سنوات من الخبرة ذات الصلة، ويفضل في العمليات المؤسسية.
  • مهارات التفكير المنطقي والتحليل القوي.
  • المرونة والقدرة على التكيف مع بيئات العمل الديناميكية.
  • تحفيز ذاتي، نشط، وقادر على العمل بشكل مستقل.
  • الانفتاح على التعليقات والالتزام بالتطوير الذاتي المستمر.

متطلبات الوظيفة

  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة