مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في لبيه | Labayh
منذ 18 ساعة تقريباً
منذ 18 ساعة تقريباًشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
Join Labayh as a Customer Service Manager
In a fast-paced environment that's dedicated to mental health, you will have the opportunity to lead our Customer Service Department. We are committed to providing exceptional experiences in both digital and in-person services. Your role will be to enhance customer satisfaction and operational efficiency across all communication channels.
Key Responsibilities:
Required Qualifications:
What We Offer:
In a fast-paced environment that's dedicated to mental health, you will have the opportunity to lead our Customer Service Department. We are committed to providing exceptional experiences in both digital and in-person services. Your role will be to enhance customer satisfaction and operational efficiency across all communication channels.
Key Responsibilities:
- Leadership and Management: Lead and supervise the customer service team, setting operational goals and conducting performance evaluations.
- Customer Experience Management: Oversee the customer journey, analyze feedback, and continuously improve the customer experience.
- Complaints and Quality Management: Supervise the complaints management system, resolve issues, and develop policies for high-risk complaints.
- Systems and Technology Management: Manage customer service systems, analyze data, and collaborate with technical teams for improvement.
- Reporting and Analysis: Prepare reports on department performance and monitor key performance indicators (KPIs).
- Emergency Tasks: Assess and prioritize emergency tasks accordingly.
Required Qualifications:
- Bachelor’s degree in Business Administration, Psychology, or related field.
- At least 5 years of experience in customer service, with a minimum of 2 years in a managerial role.
- Proficiency in English and strong analytical skills.
What We Offer:
- Competitive salary and benefits.
- Opportunity to work with cutting-edge technology.
- Collaborative and innovative work environment.
- Professional development and growth opportunities.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياًقد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في ابها
- وظائف مدير خدمات عملاء في جدة
- وظائف مدير خدمات عملاء في مكة المكرمة
- وظائف موظف استقبال في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في خميس مشيط
- وظائف أخصائي خدمة عملاء في الطائف
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف سائق سيارة في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف بائع عطور في الرياض
- وظائف مصور فوتوغرافي في الرياض
- وظائف ممثل مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي إدارة مشاريع في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف محضر طلبيات أكل ومشروبات في الرياض
- وظائف بائع في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف أخصائي مبيعات في حائل
- وظائف أخصائي قانوني في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي استقدام في عنيزة
- وظائف موظف استقبال في تبوك
- وظائف مصمم جرافيك في الدمام
- وظائف مهندس مبيعات في ينبع
- وظائف متخصص علاقات عامة في الدمام
- وظائف مترجم في الرياض
- وظائف فني صيانة في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي إداري في مكة المكرمة