مدير خدمات عملاء📣 إعلان
في لبيه | Labayh
منذ 24 يوم
منذ 24 يومشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | الرياض |
Join Labayh as a Customer Service Manager
In a fast-paced environment that's dedicated to mental health, you will have the opportunity to lead our Customer Service Department. We are committed to providing exceptional experiences in both digital and in-person services. Your role will be to enhance customer satisfaction and operational efficiency across all communication channels.
Key Responsibilities:
Required Qualifications:
What We Offer:
In a fast-paced environment that's dedicated to mental health, you will have the opportunity to lead our Customer Service Department. We are committed to providing exceptional experiences in both digital and in-person services. Your role will be to enhance customer satisfaction and operational efficiency across all communication channels.
Key Responsibilities:
- Leadership and Management: Lead and supervise the customer service team, setting operational goals and conducting performance evaluations.
- Customer Experience Management: Oversee the customer journey, analyze feedback, and continuously improve the customer experience.
- Complaints and Quality Management: Supervise the complaints management system, resolve issues, and develop policies for high-risk complaints.
- Systems and Technology Management: Manage customer service systems, analyze data, and collaborate with technical teams for improvement.
- Reporting and Analysis: Prepare reports on department performance and monitor key performance indicators (KPIs).
- Emergency Tasks: Assess and prioritize emergency tasks accordingly.
Required Qualifications:
- Bachelor’s degree in Business Administration, Psychology, or related field.
- At least 5 years of experience in customer service, with a minimum of 2 years in a managerial role.
- Proficiency in English and strong analytical skills.
What We Offer:
- Competitive salary and benefits.
- Opportunity to work with cutting-edge technology.
- Collaborative and innovative work environment.
- Professional development and growth opportunities.
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياًقد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ مدير خدمات عملاء
- وظائف مدير خدمات عملاء في الرياض
- وظائف مدير خدمات عملاء في المدينة المنورة
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف موظف استقبال في الخبر
- وظائف موظف استقبال في الجبيل
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- مجالات وظيفية أخرى في الرياض
- وظائف مشرف مبيعات في الرياض
- وظائف سائق حافلة في الرياض
- وظائف أخصائي إدارة حسابات تواصل إجتماعي في الرياض
- وظائف أخصائي عناية بشرة في الرياض
- وظائف مندوب مبيعات في الرياض
- وظائف أخصائي عناية أظافر في الرياض
- وظائف موظف استقبال في الرياض
- وظائف مدير صالون تجميل في الرياض
- وظائف محاسب عام في الرياض
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الرياض
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف موظف استقبال في شقراء
- وظائف معلم دراسات اجتماعية في الخبر
- وظائف مندوب مشتريات في الرياض
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في خميس مشيط
- وظائف مسؤول توظيف في الدمام
- وظائف فني حمامات سباحة في املج
- وظائف مراقب في الدمام
- وظائف فني تعقيم في مكة المكرمة
- وظائف حلاق في الرياض
- وظائف أخصائي مبيعات في القصيم