مضيف (هوست)

نبحث عن مضيف متميز للانضمام إلى فريق العمل لتقديم خدمة عملاء استثنائية واستقبال الضيوف بأسلوب مهني ومرحب. سيكون المرشح المناسب مسؤولاً عن توجيه الزوار وتقديم المعلومات اللازمة والتأكد من راحتهم وتلبية احتياجاتهم بكفاءة عالية. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع العملاء مع الحفاظ على الصورة المهنية للمؤسسة.

مطلوب مضيف (هوست) للعمل في استقبال الضيوف وتقديم خدمة عملاء متميزة، حيث ستكون مسؤولاً عن الترحيب بالزوار وتوجيههم وتقديم المعلومات اللازمة بطريقة احترافية ومهذبة. يتطلب هذا المنصب مهارات تواصل ممتازة والقدرة على التعامل مع الجمهور بلباقة، بالإضافة إلى المحافظة على المظهر اللائق والسلوك المهني في جميع الأوقات. المهام تشمل: • استقبال الضيوف والزوار بحفاوة وود • تقديم المعلومات والإرشادات المطلوبة • تنسيق المواعيد وإدارة قوائم الانتظار •

المهام والمسوؤليات 

• استقبال الضيوف بابتسامة وترحيب لبق عند دخولهم
• إدارة قائمة الانتظار وتنظيم الحجوزات
• مرافقة الضيوف إلى الطاولات المناسبة
• التأكد من جاهزية ونظافة الطاولات قبل جلوس الضيوف
• التنسيق مع فريق الخدمة (الكابتن/الويتر) لضمان سرعة الخدمة
• الرد على المكالمات الهاتفية واستقبال الحجوزات
• التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل مهني
• الحفاظ على مظهر أنيق واحترافي يمثل هوية المطعم
• متابعة رضا الضيوف أثناء تواجدهم في المطعم