موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تبحث شركة ثوابت الإنشاء للصناعة عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، حيث يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة المكتب الأمامي بكفاءة واحترافية. يشمل ذلك الترحيب بالضيوف، وتوجيههم، وإدارة الاتصالات الهاتفية، بالإضافة إلى مهام تنظيمية أخرى. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام الموظفين المعنيين بقدوم المراجعين والعملاء وإرشادهم إلى الجهة المختصة.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام والموظفين المعنيين.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة لجمع المعلومات أو التنسيق بين الأقسام.
• تنظيم وترتيب مواعيد المقابلات، وتسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• حفظ وتحديث السجلات والوثائق الخاصة بالزوار والمكالمات الواردة والصادرة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة لبيئة العمل والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع أنظمة الاتصالات المكتبية الأساسية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة باللغة العربية، مع القدرة على التعبير بوضوح ولباقة عند التعامل مع الزوار والمكالمات الهاتفية.
• القدرة على التعامل بلباقة واحترافية مع مختلف أنواع الزوار والعملاء، وتقديم المساعدة والمعلومات المطلوبة بفعالية.
• مهارات تنظيمية قوية وإدارة فعالة للوقت لترتيب المواعيد، وحفظ السجلات، وتنفيذ المهام الإدارية بكفاءة.
• الدقة والاهتمام بالتفاصيل في جميع المهام المتعلقة بتسجيل البيانات وحفظ الوثائق.
• القدرة على العمل ضمن فريق والالتزام التام بالتعليمات والأدلة الإجرائية والسياسات المنظمة للعمل.

تفاصيل الوظيفة

هذه الوظيفة بدوام كامل ومقرها في مدينة الرياض. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد إجراء المقابلات الشخصية.

التقديم

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم المتطلبات المذكورة أعلاه للتقديم على هذه الفرصة. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لإجراء المقابلات.