أخصائي خدمة عملاء

نبذة عن الدور

تعلن شركة دوائر الإمداد للخدمات اللوجستية عن توفر فرصة وظيفية بدوام كامل لشغل منصب أخصائي خدمة عملاء في مدينة الرياض. يستهدف هذا الدور الأفراد من ذوي الإعاقة المؤهلين والقادرين على العمل، بهدف توفير بيئة عمل دامجة ومناسبة تدعم مشاركتهم الفعالة في العمل المكتبي والإداري ومتابعة العمليات اللوجستية.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال واستلام الاستفسارات والطلبات من العملاء عبر القنوات الرقمية والهاتفية.
• إدخال وتحديث بيانات الطلبات والعملاء في النظام الآلي للشركة بدقة.
• متابعة حالة الشحنات والطلبات بالتنسيق مع فريق التوصيل.
• إعداد تقارير دورية بسيطة عن حالات الخدمة والملاحظات.
• التواصل الإيجابي والمباشر لتقديم الدعم والمعلومات المطلوبة للعملاء.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال خدمة العملاء أو ما يعادله.
• القدرة على العمل المكتبي والإداري ومتابعة العمليات اللوجستية.
• القدرة على استخدام الأنظمة الآلية وإدخال البيانات بدقة.

بيئة العمل

تلتزم شركة دوائر الإمداد للخدمات اللوجستية بتوفير بيئة عمل دامجة ومناسبة تلائم متطلبات الأفراد من ذوي الإعاقة، وتدعم مشاركتهم الفعالة في جميع جوانب العمل.

تفاصيل إضافية

• نوع الوظيفة: دوام كامل.
• الموقع: الرياض، المملكة العربية السعودية.
• الراتب: لم يتم الإفصاح عنه.

التقديم

ندعو المهتمين والمؤهلين للتقديم على هذه الفرصة للانضمام إلى فريق عمل شركة دوائر الإمداد للخدمات اللوجستية.