Fraud and Authorization Consultant📣 إعلان

عن الدور

تبحث Hiresquad Resources عن مستشار ذي خبرة في الاحتيال والتفويض لشغل منصب تعاقدي مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. هذا الدور أساسي لتحسين أعمال بطاقات الائتمان من خلال تعزيز أداء التفويض، وتقوية ضوابط الاحتيال، وتحسين الصحة العامة للمحفظة. يتطلب المنصب الموازنة بين تجربة العملاء من خلال معدلات الموافقة العالية مع إدارة المخاطر الفعالة عن طريق منع الاحتيال.

سيحتاج المستشار إلى فهم عميق لدورة حياة بطاقة الائتمان والقدرة على ترجمة البيانات المعقدة إلى استراتيجيات قابلة للتنفيذ. يعمل هذا الدور كواجهة رئيسية بين العميل وأصحاب المصلحة المصدرين، مما يضمن التوافق ويدفع تنفيذ أفضل الممارسات ضمن المحفظة المصدرة.

المسؤوليات الرئيسية

• تطوير فهم شامل لمحفظة بطاقات الائتمان الخاصة بالبنك، بما في ذلك شرائح العملاء وسلوكيات الإنفاق ومراحل دورة الحياة.
• صياغة وتنفيذ استراتيجيات تهدف إلى تحسين معدلات الموافقة مع الالتزام بحدود المخاطر المحددة.
• إجراء تحليل متعمق لرموز الرفض والأنماط والدوافع الأساسية لتقليل حالات الرفض الخاطئة.
• التعاون مع فرق الاحتيال وإدارة المخاطر لتحسين قواعد التفويض وآليات الكشف عن الاحتيال دون التأثير سلبًا على معاملات العملاء المشروعة.
• مراقبة وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) المتعلقة بمعدلات الموافقة ومعدلات الرفض وحوادث الاحتيال والأداء العام للمحفظة.
• تقديم رؤى وتوصيات مدعومة بالبيانات لدعم عمليات صنع القرار الاستراتيجية.
• تحسين لوحات معلومات نظام معلومات الإدارة (MIS) لتتبع وتصور اتجاهات التفويض والاحتيال بفعالية.
• العمل كحلقة وصل أساسية بين العميل ومختلف أصحاب المصلحة المصدرين، مما يضمن التواصل الواضح والتوافق.
• الإشراف على تنفيذ حالات الاستخدام للتحسين وضمان الالتزام بأطر الحوكمة والجداول الزمنية.
• دمج أفضل الممارسات العالمية في إصدار بطاقات الائتمان في استراتيجية المحفظة المحلية.
• تسهيل جلسات نقل المعرفة لتعزيز خبرة فرق البطاقات والاحتيال.

المؤهلات والخبرات

• خبرة مصرفية إلزامية مع فهم قوي لأنظمة تفويض الاحتيال في بطاقات الائتمان.
• حد أدنى من 10 إلى 12 عامًا من الخبرة التدريجية في إصدار البطاقات وإدارة مخاطر الاحتيال وإدارة التفويض.
• معرفة قوية بدورة حياة بطاقة الائتمان، بما في ذلك استراتيجيات التنشيط والاستخدام والاحتفاظ ونمو الإنفاق.
• خبرة مثبتة في تطوير وإدارة استراتيجيات التفويض الفعالة وتدابير مكافحة الاحتيال.
• الإلمام بمنصات الاحتيال والتفويض المختلفة.
• قدرة مثبتة على ترجمة النتائج التحليلية إلى تدخلات عملية وقابلة للتنفيذ لتحسين المحفظة.
• مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على المشاركة بفعالية مع فرق المخاطر والاحتيال والبطاقات.
• الوعي بلوائح البنك المركزي السعودي (SAMA) المتعلقة بالإبلاغ عن الاحتيال والمسؤولية.
• خبرة في اتجاهات الاحتيال في السوق المحلية، خاصة داخل المملكة العربية السعودية (KSA) ومنطقة دول مجلس التعاون الخليجي الأوسع.
• فهم واضح للمقايضات بين متطلبات الامتثال وأهداف العمل.
• مطلوب درجة جامعية، مع تفضيل لدرجة الماجستير في إدارة الأعمال.

المهارات المطلوبة

• إصدار البطاقات
• إدارة مخاطر الاحتيال
• إدارة التفويض
• إدارة دورة حياة بطاقة الائتمان
• استراتيجيات التفويض
• ضوابط الاحتيال
• منصات الاحتيال والتفويض
• تحليل البيانات
• إدارة أصحاب المصلحة
• لوائح SAMA
• اتجاهات الاحتيال في KSA/GCC
• الامتثال
• إدارة المخاطر
• تحسين تجربة العملاء

تفاصيل العقد

هذا منصب تعاقدي مع Hiresquad Resources، يقع مقره في الرياض، المملكة العربية السعودية. يتطلب الدور خبرة لا تقل عن 10 سنوات. الراتب تنافسي وسيتم تحديده بناءً على الخبرة.