موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

يبحث صالون ظلال ميلانا للتزيين النسائي في الرياض عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقه بدوام كامل. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للعملاء والزوار، وإدارة الاتصالات الهاتفية، وتنظيم السجلات الإدارية. يتطلب الدور خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في مجال ذي صلة لضمان تقديم خدمة احترافية وفعالة.

المسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام الأساسية لضمان سير العمل بسلاسة وتقديم الدعم اللازم للعملاء والزملاء. تشمل هذه المسؤوليات ما يلي:

• استقبال الزوار والعملاء بترحيب، وتحديد احتياجاتهم، وتقديم المعلومات المطلوبة بدقة.
• توجيه العملاء إلى المرجع المختص وإعلام الموظفين المعنيين بوجود المراجعين.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المعنية.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق بين الأقسام.

المهام الإدارية والتنظيمية

بالإضافة إلى مهام الاستقبال المباشرة، يضطلع شاغل الوظيفة بمهام إدارية وتنظيمية تضمن كفاءة العمليات اليومية. تتضمن هذه المهام:

• ترتيب مواعيد المقابلات والاجتماعات وتنسيقها بشكل فعال.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك بدقة واحترافية.
• حفظ السجلات الخاصة بالزوار والعملاء والمكالمات الواردة والصادرة.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة للعمل والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا الدور بفعالية، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في وظيفة استقبال أو خدمة عملاء.
• مهارات تواصل ممتازة باللغة العربية، شفهياً وكتابياً.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بلباقة واحترافية.
• مهارات تنظيمية وإدارية جيدة، والقدرة على إدارة الوقت وتعدد المهام.
• الالتزام بالتعليمات والسياسات الداخلية للعمل.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال في صالون ظلال ميلانا للتزيين النسائي، الذي يقع في مدينة الرياض. تتسم بيئة العمل بالاحترافية والتركيز على تقديم خدمة عملاء ممتازة، مما يتطلب من شاغل الوظيفة الحفاظ على مستوى عالٍ من التنظيم والتعاون مع فريق العمل.

معلومات إضافية

هذه الوظيفة بدوام كامل، ويكون الراتب غير معلن. يرجى من المرشحين المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه تقديم طلباتهم.