موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث الشركة العربية لإنتاج حبيبات الكوابل عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في الرياض. يمثل هذا الدور نقطة الاتصال الأولى للزوار والعملاء، ويتطلب تنظيمًا عاليًا ومهارات تواصل ممتازة لضمان سير العمليات اليومية بسلاسة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

يتولى موظف الاستقبال مجموعة من المهام الإدارية والتنظيمية التي تضمن تقديم خدمة ممتازة للزوار والعملاء، بالإضافة إلى دعم العمليات الداخلية. تشمل هذه المهام ما يلي:

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوصول المراجعين والعملاء، وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب وتنسيق مواعيد المقابلات المختلفة.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

لشغل هذا الدور، يجب أن يمتلك المرشح المؤهلات والخبرات التالية:

• خبرة عملية تتراوح من 0 إلى 1 سنة في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية ولباقة.
• مهارات تنظيمية عالية والقدرة على إدارة المهام المتعددة.

المهارات والكفاءات

يتطلب الدور مجموعة من المهارات الأساسية لضمان الأداء الفعال:

• مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة.
• القدرة على استخدام أنظمة الاتصالات المكتبية.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.
• القدرة على العمل ضمن فريق.

بيئة العمل

يقع مقر العمل في مدينة الرياض، وهو دور بدوام كامل ضمن بيئة عمل احترافية وداعمة في الشركة العربية لإنتاج حبيبات الكوابل.

معلومات إضافية

الراتب لهذا الدور غير معلن وسيتم تحديده بناءً على الخبرة والمؤهلات خلال عملية التوظيف.