موظف استقبال

نبذة عن الدور

تبحث شركة ادارة لإدارة وتشغيل الفنادق عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في المدينة المنورة. يهدف هذا الدور إلى توفير تجربة استقبال ممتازة للزوار والعملاء، وإدارة الاتصالات الواردة والصادرة بفعالية. هذه الوظيفة بدوام كامل وتتطلب خبرة تتراوح بين 0-1 سنة.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد متطلباتهم، وتزويدهم بالمعلومات اللازمة.
• إعلام المرجع المعني بوجود المراجعين والعملاء وإرشادهم إليه.
• استقبال المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى المرجع المختص.
• إجراء الاتصالات الداخلية للحصول على المعلومات المطلوبة.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتنسيقها.
• تسجيل أسماء المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات المنظمة والتقيد بها.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
• القدرة على التعامل مع الزوار والعملاء بمهنية عالية.
• مهارات اتصال ممتازة شفهية وكتابية.

المهارات المطلوبة

• مهارات تنظيمية وإدارة الوقت.
• القدرة على العمل ضمن فريق.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.

بيئة العمل

تتوفر هذه الفرصة في المدينة المنورة وهي وظيفة بدوام كامل ضمن فريق شركة ادارة لإدارة وتشغيل الفنادق.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين والذين يستوفون المتطلبات المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم لهذه الوظيفة في المدينة المنورة.