مشرف مبيعات📣 إعلان

مساعد مدير خدمة عملاء

• تحديد أهداف المبيعات وإدارة علاقات العملاء.
• تحليل بيانات الأداء لتعزيز الإنتاجية.
• تدريب أعضاء الفريق لتقديم خدمة عملاء ممتازة.

• مهارات إدارة الفريق والتدريب.
• مهارات خدمة العملاء والتواصل قوية.
• مهارات تحليلية لتقييم مقاييس المبيعات.
• درجة البكالوريوس في الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة.
• الخبرة في صناعة المعدات الطبية تعتبر ميزة.

• إدارة فريق المبيعات الهاتفية:
• توظيف وتدريب ممثلي المبيعات الهاتفية على تقنيات الإقناع والتفاعل مع العملاء.
• تحديد ومراقبة أهداف المبيعات لتحقيق الأهداف.
• تقديم الإرشادات المستمرة لضمان الاحترافية في التواصل مع العملاء المحتملين.
• تطوير استراتيجيات المبيعات:
• تصميم استراتيجيات تسويقية تناسب السوق العقاري المستهدف.
• تحسين نصوص المكالمات لجذب العملاء وإتمام الصفقات.
• تحليل بيانات المبيعات لإنشاء خطط تحسين الأداء.
• التفاعل مع العملاء وإغلاق الصفقات:
• إقامة علاقات قوية مع العملاء المحتملين من خلال التواصل الهاتفي.
• فهم احتياجات العملاء وتقديم عروض عقارية مناسبة.
• التفاوض مع العملاء وإغلاق المبيعات عبر الهاتف أو ترتيب زيارات للمشاريع.
• أبحاث السوق والتحليل:
• مراقبة اتجاهات السوق العقاري والتغيرات في الأسعار والعروض التنافسية.
• تقديم تقارير منتظمة للإدارة حول أداء المبيعات واحتياجات السوق.
• تعزيز خدمة العملاء:
• ضمان خدمة عملاء ممتازة وزيادة رضا العملاء عن المشروع.
• متابعة استفسارات العملاء وحل أي مشكلات على الفور.
• إدارة قاعدة بيانات العملاء لضمان التواصل المستمر والمتابعات.
• تحقيق أهداف المبيعات:
• تطوير وتنفيذ خطط لزيادة معدلات التحويل من المكالمات إلى المبيعات.
• تتبع أداء ممثلي المبيعات وضمان تحقيقهم للأهداف الشهرية والسنوية.

• حد أدنى من سنتين من الخبرة في المبيعات الهاتفية في العقارات.
• مهارات تفاوض وإقناع قوية.
• القدرة على تحليل السوق وتطوير استراتيجيات مبيعات فعالة.
• إتقان استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتتبع العملاء وإدارة الصفقات.
• مهارات تواصل ممتازة والقدرة على تحفيز وإدارة فريق.