ممثل خدمة عملاء

نبحث عن مساعد تنفيذي لديه خبرة في مجال تشغيل وادارة الفنادق – العقارات – المجمعات السكنية والتجارية لدعم أعمال الشركة بهدف رفع كفاءة المتابعة اليومية وتعزيز الانضباط التشغيلي وفق الخطط المعتمدة.

الهدف من الدور

ضبط ومتابعة العمليات اليومية وتحليل الأداء التشغيلي ورفع تقارير دقيقة للإدارة تدعم تحسين الكفاءة وجودة التنفيذ.

المهام والمسؤوليات :

• متابعة سير العمليات التشغيلية اليومية والتأكد من الالتزام بالخطة المعتمدة.
• التنسيق ومتابعة الأقسام والإدارات لضمان انسيابية العمل.
• إعداد تقارير أداء دورية (إشغال – تحصيل – صيانة – ملاحظات تشغيلية).
• مراقبة مؤشرات الأداء التشغيلية ورفع تنبيهات عند وجود انحرافات.
• توثيق الإجراءات وتحسين آليات العمل.
• دعم الإدارة بالمعلومات التحليلية لاتخاذ القرار.

المؤهلات المطلوبة:

• خبرة سابقة في مجال تشغيل الفنادق او عقارات ومجمعات. 
• شخصية منظمة وقادرة على المتابعة اليومية.
• اجادة استخدام أنظمة ERP . 

• تنظيم وإدارة المستودعات.
• متابعة حركة المواد والمخزون.
• إعداد التقارير ومطابقة الأصناف.
• الالتزام بإجراءات الجودة والسلامة.

• درجة البكالوريوس.
• لم يسبق له الاستفادة من برنامج تمهير.
• إجادة اللغة الإنجليزية.
• الجدية والالتزام والرغبة في التعلم.