موظف استقبال📣 إعلان

نبذة عن الدور

تعلن شركة نسيب لتقديم الوجبات عن حاجتها لموظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، بمنطقة مكة المكرمة. يمثل هذا الدور فرصة للانضمام إلى فريق عمل ملتزم بتقديم تجربة ضيافة مميزة، حيث يتولى موظف الاستقبال مسؤولية إدارة نقطة الاتصال الأولى للضيوف في بيئة مطعم ديناميكية.

الهدف من الوظيفة

يهدف شاغل هذه الوظيفة إلى ضمان تقديم تجربة استقبال احترافية وراقية تعكس جودة الخدمة في المطعم. يشمل ذلك استقبال الضيوف والترحيب بهم، وتنظيم حجوزات الطاولات، وإدارة قوائم الانتظار بكفاءة عالية لضمان انسيابية تجربة الضيوف من لحظة وصولهم.

المسؤوليات الرئيسية

• استقبال الضيوف والترحيب بهم بأسلوب احترافي ولائق.
• إدارة وتنظيم حجوزات المطعم وتأكيدها بدقة.
• مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم المخصصة بالتنسيق الفعال مع فريق الخدمة.
• إدارة قوائم الانتظار وإبلاغ الضيوف بالوقت المتوقع للانتظار عند الضرورة.
• الرد على المكالمات الهاتفية والاستفسارات المتعلقة بالحجوزات والخدمات المقدمة.
• التنسيق المستمر مع فريق الخدمة والمطبخ لضمان انسيابية عملية استقبال الضيوف.
• المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال بشكل دائم.
• التعامل مع شكاوى واستفسارات الضيوف باحترافية عالية وتحويلها إلى المسؤولين المعنيين عند الحاجة.
• الالتزام الصارم بسياسات وإجراءات المطعم ومعايير خدمة العملاء المعتمدة.

المؤهلات والخبرات المطلوبة

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين إلى خمس سنوات في مجال الاستقبال أو خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في قطاع المطاعم أو الضيافة.
• مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف أنواع الضيوف بأسلوب مهذب وفعال.
• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بفعالية وتنظيم.
• الالتزام بالمظهر اللائق والسلوك المهني في جميع الأوقات.

بيئة العمل

تتمثل بيئة العمل في مطعم تابع لشركة نسيب لتقديم الوجبات بمدينة جدة. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في منطقة الاستقبال لتقديم الخدمة المباشرة للضيوف وضمان سلاسة العمليات اليومية.

تقديم الطلبات

ندعو المهتمين ممن تنطبق عليهم الشروط المذكورة أعلاه إلى تقديم طلباتهم. سيتم التواصل مع المرشحين المؤهلين لمتابعة عملية التوظيف.