موظف استقبال📣 إعلان

مقدمة عن الوظيفة

تبحث شركة وايز جونيور عن موظف استقبال للانضمام إلى فريقها في مدينة جدة، مكة المكرمة. هذا الدور بدوام كامل يتطلب خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في مجال ذي صلة، ويهدف إلى ضمان تجربة استقبال احترافية وفعالة لجميع الزوار والعملاء.

ملخص الدور

يُعد موظف الاستقبال نقطة الاتصال الأولى للشركة، حيث يتولى مسؤولية استقبال الزوار والعملاء وتوجيههم، بالإضافة إلى إدارة المكالمات الهاتفية والرد على الاستفسارات أو تحويلها إلى الأقسام المعنية. يشمل الدور أيضاً حفظ السجلات الإدارية المتعلقة بالزوار والمواعيد، مع الالتزام التام بالسياسات والإجراءات الداخلية.

المهام والمسؤوليات

• استقبال الزوار والعملاء والترحيب بهم، وتحديد احتياجاتهم، وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة.
• إبلاغ الموظفين المعنيين بوجود المراجعين والعملاء وتوجيههم إليهم.
• استقبال المكالمات الهاتفية الواردة، والرد على الاستفسارات العامة، أو تحويل المكالمات إلى الأقسام المختصة.
• إجراء الاتصالات الداخلية اللازمة للحصول على المعلومات أو التنسيق.
• ترتيب مواعيد المقابلات وتسجيل بيانات المراجعين والعملاء في السجلات المخصصة لذلك.
• الالتزام التام بالأدلة الإجرائية والسياسات والإجراءات التنظيمية المعتمدة في الشركة.

المؤهلات والخبرات

• خبرة عملية تتراوح بين سنتين وخمس سنوات في وظيفة استقبال أو خدمة عملاء.
• مهارات تواصل ممتازة ولباقة في التعامل مع مختلف الشخصيات.
• القدرة على التنظيم وإدارة المهام المتعددة بفعالية.
• الالتزام بالتعليمات والإجراءات المحددة.

تفاصيل العمل

هذه الوظيفة هي بدوام كامل ومقرها في مدينة جدة، مكة المكرمة. سيتم تحديد الراتب بناءً على الخبرة والمؤهلات بعد المقابلة.

كيفية التقديم

ندعو المرشحين المؤهلين والمهتمين بهذا الدور إلى تقديم طلباتهم للنظر فيها.