موظف استقبال فندق

نبذة عن الدور

تبحث شقق كلاس للشقق الفندقية عن موظف استقبال فندق للانضمام إلى فريقها في حائل. يركز هذا الدور على الإشراف على خدمات الضيوف في مكتب الاستقبال وتنسيقها وتقديمها، بما في ذلك عمليات الحجز وتسجيل الدخول والخروج. يتطلب الدور خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة، وهو متاح بدوام كامل.

المهام والمسؤوليات الرئيسية

• الحفاظ على قائمة الحجوزات وتنظيم السجلات الورقية الضرورية.
• العمل على رفع مستوى خدمة العملاء ورضاهم، ومتابعة وحل المنازعات والشكاوى.
• ضمان تنفيذ سياسات وإجراءات الفندق بشكل فعال.
• تكوين علاقات تجارية قوية والحفاظ عليها مع الأطراف الخارجية، مثل وكالات السفر والحجوزات.
• مراجعة أسعار الفندق وتنظيم الفواتير وفقاً لذلك.

المؤهلات والخبرات

• خبرة تتراوح من 0 إلى سنة واحدة في مجال ذي صلة.
• القدرة على إدارة مهام مكتب الاستقبال بفعالية.
• مهارات تواصل ممتازة للتعامل مع الضيوف والشركاء.

بيئة العمل

يعمل موظف الاستقبال ضمن فريق شقق كلاس للشقق الفندقية في مدينة حائل، في بيئة ديناميكية تركز على تقديم أفضل خدمة للضيوف. الوظيفة بدوام كامل وتتطلب التواجد في الموقع.

التقديم

للمهتمين بالانضمام إلى فريقنا، يرجى التقديم لهذه الفرصة في حائل.