img
الراتبالراتب 4,000 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقععرعر
مؤسسة الخيال الشمال للنقليات تبحث عن أخصائي خدمة عملاء متميز للانضمام إلى فريقها. سوف تتضمن مسؤوليات وظيفتك تطوير معايير الأداء والجودة في خدمة العملاء وكذلك المساهمة في تحديث إجراءات الخدمة وتأمين رضا العملاء.

المهام الرئيسية:
  • تحديد مؤشرات الأداء وأنظمة الجودة في خدمة العملاء.
  • المشاركة في تطوير إجراءات وأدلة خدمة العملاء.
  • تحليل البيانات الخاصة برضا العملاء وتحديد الأنماط والتوجهات.
  • إعداد الوثائق والتقارير المتخصصة.
المؤهلات المطلوبة:
  • بكالوريوس في تخصصات محددة مثل خدمات العملاء أو العلاقات العامة أو السكرتارية التنفيذية.
  • خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال خدمة العملاء.
المهارات المطلوبة:
  • خدمة العملاء
  • إدارة تجربة العميل
  • تحقيق الجودة ومراقبتها
  • إعداد التقارير

يجب أن تكون المتقدمة للوظيفة من الإناث، ويفضل أن تجيد مجموعة من اللغات مثل العربية والإنجليزية.

متطلبات الوظيفة

  • بيئة العمل نسائية
  • تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

مشرف-محل

📣 إعلان

شركة رسيس للعطور

دوام كامل
مقدمة
تبحث شركة رسيس للعطور عن مشرف فروع يتمتع بخبرة في الإدارة والإشراف، للانضمام إلى فريقها. ستكون المسئوليات الأساسية لهذا الدور متعلقة بضمان كفاءة سير العمليات اليومية في مختلف الفروع وتحقيق الأهداف المبيعات.

المهام والمسؤوليات:
  • الإشراف المباشر على أداء الفروع وضمان سير العمليات اليومية بسلاسة.
  • متابعة تحقيق الأهداف البيعية والتشغيلية لكل فرع.
  • تقييم أداء الموظفين وتقديم الدعم والتوجيه اللازم لهم.
  • إعداد التقارير الدورية للإدارة العليا حول أداء الفروع.
  • التأكد من الالتزام بالسياسات والإجراءات الداخلية للشركة.
  • التنسيق بين الإدارات المختلفة لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء.

المتطلبات:
  • شهادة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة.
  • خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الإشراف أو إدارة الفروع.
  • مهارات قيادية وتنظيمية عالية.
  • القدرة على العمل تحت الضغط واتخاذ قرارات فعالة.
  • إجادة استخدام برامج الحاسب الآلي والتقارير.

breifcase2-5 سنة

locationعرعر

منذ 20 يوم