اخصائي دعم فني📣 إعلان

نحن في جمعية عنيزة للتنمية والخدمات الإنسانية نبحث عن أخصائي دعم فني للانضمام إلى فريقنا.

في هذا الدور المهم، ستكون مسؤولًا عن توفير المساعدة التقنية وحل المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرامج والشبكات. من خلال الدعم عبر الهاتف والبريد الإلكتروني، ستساهم في تحسين تجربة المستخدمين ومساعدتهم في التعامل مع التحديات التقنية.

المسؤوليات:

• تقديم الدعم التقني وحل المشاكل التقنية بسرعة وكفاءة.
• التواصل مع المستخدمين عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لتقديم المساعدة.
• تقديم تقارير دورية عن المشكلات المتكررة والحلول المقدمة.

المؤهلات المطلوبة:

• معرفة جيدة في تكنولوجيا المعلومات والبرامج.
• مهارات تواصل ممتازة.
• القدرة على العمل بشكل مستقل والمساهمة في بيئة الفريق.