📣 إعلان
في سي إم إيه سي جي إم
منذ 22 ساعة تقريباً
منذ 22 ساعة تقريباًشارك
 | نوع العقد | دوام كامل |
 | طبيعة الوظيفة | بالموقع |
 | الموقع | مكة المكرمة |
Join CMA CGM as a Customer Service Officer!
At CMA CGM, we take pride in providing high-quality transport services for cargo, backed by knowledgeable and motivated industry professionals. We are excited to expand our team and invite you to contribute to our mission as a Customer Service Officer in Jeddah.
Key Responsibilities:
Qualifications:
Join us in making CMA CGM a leader in the global logistic solutions industry!
At CMA CGM, we take pride in providing high-quality transport services for cargo, backed by knowledgeable and motivated industry professionals. We are excited to expand our team and invite you to contribute to our mission as a Customer Service Officer in Jeddah.
Key Responsibilities:
- Act as the single-entry point for all customer care queries, ensuring full case ownership throughout the lifecycle.
- Respond to customer communications, including calls, cases, and chats, within specified SLA timelines.
- Handle customer complaints and shipment disruptions professionally and efficiently, coordinating with internal teams for timely resolutions.
- Keep customers informed about operational updates, such as vessel delays and rollovers.
- Monitor and review customer KPIs like FCRR, TAT, and NPS while conducting regular meetings to promote continuous improvement.
- Identify and promote value-added services to enhance customer experience.
Qualifications:
- 2-5 years of experience in Shipping & Logistics.
- Strong relationship management skills with customers and vendors.
- Ability to drive change, innovation, and process improvement.
- Excellent communication and decision-making skills.
- Proficient in MS Office applications.
Join us in making CMA CGM a leader in the global logistic solutions industry!
متطلبات الوظيفة
- تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة
وظائف مشابهة
/ شهرياً
قد يعجبك أيضاً
- وظائف ذات صلة بـ
- وظائف مندوب مبيعات في جدة
- وظائف موظف موارد بشرية في جدة
- وظائف مدير تقنية معلومات في جدة
- وظائف مسوق عقاري في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- وظائف مندوب مبيعات في جدة
- وظائف موظف موارد بشرية في جدة
- وظائف مدير تقنية معلومات في جدة
- وظائف مسوق عقاري في جدة
- وظائف موظف استقبال في جدة
- مجالات وظيفية أخرى في مكة المكرمة
- وظائف مندوب مبيعات في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي مستودعات في مكة المكرمة
- وظائف محاسب عام في مكة المكرمة
- وظائف مقدم طعام (ويتر) في مكة المكرمة
- وظائف مدير تطوير اعمال في مكة المكرمة
- وظائف محاسب زبائن (كاشير) في مكة المكرمة
- وظائف أخصائي تسويق في مكة المكرمة
- وظائف مضيف (هوست) في مكة المكرمة
- وظائف صانع محتوى في مكة المكرمة
- وظائف بائع في مكة المكرمة
- استكشف الوظائف في أنحاء المملكة
- وظائف مدير تشغيل في مكة المكرمة
- وظائف محاسب تكاليف في القصيم
- وظائف مدرب معتمد في الجبيل
- وظائف محاسب عام في الدوادمي
- وظائف محضر قهوة (باريستا) في الخبر
- وظائف أخصائي مستودعات في الطائف
- وظائف موظف استقبال في الدمام
- وظائف مدير مستودع في جدة
- وظائف موظف استقبال في الأحساء
- وظائف سكرتير تنفيذي في مكة المكرمة