مباشر📣 إعلان

انضم إلى رافلز البحر الأحمر ككبير الخدم لدينا!
تقع في مدينة Umluj الساحلية الخلابة، المملكة العربية السعودية، تبحث رافلز البحر الأحمر عن كبير خدم استثنائي لقيادة فريقنا الموقر من الخدم. ستكون مسؤولاً عن ضمان أعلى معايير الخدمة الشخصية ورضا الضيوف في منتجعنا الفاخر.

المسؤوليات:

• الإشراف وإدارة فريق الخدم، وضمان تقديم الخدمة بسلاسة ورضا الضيوف
• تطوير وتنفيذ إجراءات التشغيل القياسية لقسم الخدم
• تدريب وإرشاد موظفي الخدم، وتعزيز ثقافة التميز والتحسين المستمر
• التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية جميع طلبات وتفضيلات الضيوف
• حضوريًا لرعاية الضيوف المهمين والتعامل مع الطلبات الخاصة
• إدارة جداول الخدم، والتكليفات، وتوزيع عبء العمل
• إجراء فحوصات جودة دورية وتدقيق للحفاظ على معايير الخدمة
• التعامل مع تعليقات الضيوف وشكاواهم بسرعة وباحترافية
• إدارة المخزون واللوازم لقسم الخدم
• البقاء على اطلاع على اتجاهات الصناعة وتنفيذ مفاهيم الخدمة المبتكرة
• ضمان الامتثال لجميع سياسات وإجراءات الفندق، ولائحاته التنظيمية

المؤهلات:

• خبرة لا تقل عن 7-10 سنوات في الضيافة الفاخرة، مع 3-5 سنوات على الأقل في دور كبير الخدم أو القيادة
• سجل حافل في إدارة فريق من الخدم في فندق أو منتجع فاخر
• درجة البكاليوس في إدارة الضيافة أو مجال ذي صلة (يفضل)
• شهادة احترافية في مجال الخدمة من مؤسسة معترف بها (مثل أكاديمية الخدم الدولية)
• مهارات تواصل وتفاعل استثنائية
• قدرات قيادية وإدارة فريق قوية
• مهارات تنظيم وإدارة وقت ممتازة
• إجادة اللغة الإنجليزية؛ اللغات الإضافية، وخاصة العربية، تعتبر ميزة
• فهم توقعات الضيوف في قطاع الفخامة الفائقة ومواءمة العلامة التجارية
• مظهر احترافي ومظهر ممتاز
• القدرة على العمل في ساعات مرنة، بما في ذلك الأمسيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والعطلات

انضم إلى فنادق ومنتجعات فيرمونت كخادم:
بصفتك خادمًا في فيرمونت، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان حصول ضيوفنا على تجربة خدمة استثنائية. يقدم فندقنا برج ساعة مكة الملكي، الواقع بالقرب من المسجد الحرام الرائع والكاعبة المقدسة، فرصة فريدة للتفاعل مع عملاء متنوعين ضمن بيئة مرموقة.

المسؤوليات الرئيسية:

• تقديم خدمة سريعة ومهذبة لجميع الضيوف.
• الحفاظ على نظافة جميع مناطق الخدم بما في ذلك غرف الضيوف، والمخازن، والمعدات.
• مراقبة المواد القابلة للتلف وضمان الاستخدام الأمثل للموارد.
• التنسيق عن كثب مع فريق تناول الطعام الخاص لتلبية تفضيلات الضيوف.
• الحفاظ على مستوى عالٍ من المظهر والسلوك في جميع الأوقات.
• ممارسة البيع الذكي لمرافق الفندق.
• ضمان الاتصال السليم مع الفريق ومدير خدمة المقيمين.
• إدارة مخزون اللوازم والإبلاغ عن الاحتياجات إلى المشرف.
• حضور الإحاطات اليومية والتواصل بشكل فعال حول معلومات الضيوف.
• احترام خصوصية الضيوف في جميع الأوقات وإدارة أي أشياء مفقودة وفقًا لذلك.

المؤهلات:

• مهارات تنظيمية مثبتة.
• قدرات قوية في التفاعل مع الضيوف.
• خبرة في إدارة قوة عاملة متعددة الثقافات.
• نزيه للغاية وحماس للتحسين المستمر.
• معرفة جيدة بعمليات التدبير المنزلي.
• موقف منطلق مع قدرات توجيهية.
• يفضل معرفة نظام إدارة الممتلكات أوبرا.
• تعليم ما بعد الثانوية وما لا يقل عن 3 سنوات من الخبرة في بيئة فندقية فاخرة.

معلومات عنا:
بصفتنا رائدين معترف بهم عالميًا في صناعة الضيافة، تقدم فنادق ومنتجعات فيرمونت فرصًا للنمو الشخصي والمهني. ستصبح جزءًا من فريق حيث كل فصل من قصة حياتك المهنية هو لك لتكتبه. نشجعك على أن تكون جريئًا وتقديم تجاربك ووجهات نظرك الفريدة إلى نسيج ضيافتنا الغني.

مساعد مدير في بيتونيا
تبحث شركة بيتونيا عن مساعد مدير للانضمام إلى فريق العمل، والمساهمة في دعم الإدارة اليومية وتحسين سير العمليات.

المهام الوظيفية:

• مساعدة المدير في الإشراف على الأعمال اليومية وتنظيم المهام.
• متابعة تنفيذ الخطط الإدارية وضمان الالتزام بالإجراءات.
• التنسيق بين الأقسام المختلفة وتسهيل التواصل.
• إعداد التقارير الدورية ورفعها للإدارة.
• المساهمة في حل المشكلات الإدارية ودعم فريق العمل.

المتطلبات:

• خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الإدارة أو مجال مشابه.
• مهارات تنظيم وتواصل عالية.
• القدرة على العمل تحت الضغط وتحمل المسؤولية.
• إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج الأوفيس.
• يفضل من لديه روح قيادية وحسن إدارة الوقت.