موظف حجوزات📣 إعلان

في فنادق روتانا

منذ 22 يوم

	نوع العقد	دوام كامل
	طبيعة الوظيفة	بالموقع
	الموقع	مكة المكرمة

انضم إلى روتانا كوكيل حجوزات!
نحن نبحث حاليًا عن أفراد شغوفين وديناميكيين في مجال الضيافة الذين يفتخرون بقدرتهم على تقديم مستويات استثنائية من خدمة العملاء. كوكيل حجوزات، ستلعب دورًا حيويًا في ضمان تقديم الخدمة بسلاسة وكفاءة لضيوفنا.

المسؤوليات الرئيسية:

معالجة وتأكيد حجوزات غرف الضيوف من خلال قنوات الاتصال المختلفة.
إدخال جميع الحجوزات بدقة في الكمبيوتر وإدارة الاستفسارات والشكاوى المتعلقة بالحجوزات.
البقاء على اطلاع على العروض الحالية وأسعار الغرف ومرافق الفندق لمساعدة الضيوف بشكل فعال.
الحفاظ على نظام ملفات منظم للمراسلات والتقارير حسب متطلبات مدير الحجوزات أو المشرف.
تعزيز العلاقات العامة الجيدة والسعي لتعظيم الفرص التجارية.
ضمان التعامل مع جميع المكالمات ورسائل البريد الإلكتروني وفقًا لمعايير روتانا.
تنظيم طلبات تأشيرات لضيوف الفندق وزيادة بيع الخدمات عند الإمكان.

المهارات والمؤهلات:
يجب أن يكون لدى المرشح المثالي:

دبلوم أو درجة في الضيافة.
خبرة سابقة في حجوزات الفنادق.
مهارات كتابة وتواصل شفهية ممتازة باللغة الإنجليزية؛ إتقان لغات أخرى هو ميزة إضافية.
معرفة قوية بالحاسوب.

الكفاءات:

تركيز على العملاء
العمل الجماعي
القدرة على التكيف
المهنية

انضم إلينا في فنادق روتانا - أكبر شركة إدارة ضيافة في المنطقة، وساعدنا في تقديم خدمة استثنائية لضيوفنا!

متطلبات الوظيفة

للسعوديين فقط
تتطلب ٢-٥ سنوات خبرة

وظائف مشابهة

موظف حجوزات

📣 إعلان

شجرة البانيان في العلا

دوام كامل

Join Banyan Tree AlUla as a Reservations Agent!
Discover a unique opportunity at one of the most luxurious hotels in Saudi Arabia, located in the stunning Ashar Valley. As a Reservations Agent, you will play a vital role in providing exceptional service to our guests and ensuring their stay is unforgettable.

Key Responsibilities:

Assist and advise customers in choosing from a variety of travel options.
Make reservations based on customer requirements and budget.
Check accommodation availability on customers' desired travel dates.
Help plan travel itineraries by suggesting local attractions.
Process payments and confirm details to customers.
Handle any issues arising from bookings and reservations.
Promote reservation services effectively.
Answer customer inquiries regarding the reservation process.
Upsell additional services or packages when appropriate.
Support customers needing assistance with amendments or cancellations.

Qualifications:

High school diploma.
Preferred certifications: Certified Travel Associate (CTA) or Certified Travel Counselor (CTC).
Experience in sales or public relations within the hospitality or travel industries.
Strong customer service skills.
Excellent written and verbal communication.
Time management and multitasking abilities.
Proficient in Microsoft Office Suite and data entry.
Flexibility in working hours.

Step into a world of luxury and elevate your career with Banyan Tree AlUla!

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 7 أيام

موظف حجوزات

📣 إعلان

فنادق ومنتجعات فيرمونت

دوام كامل

حول الوظيفة:
بصفتك متخصصًا في الحجوزات في فنادق ومنتجعات فيرمونت، ستقدم باستمرار خدمة استثنائية وودية وجذابة. تشمل مسؤولياتك الرئيسية:

ضمان أفضل اختيار للضيوف مع زيادة الإيرادات من خلال البيع الإضافي.
تحديث الحجوزات لضمان عملية تسجيل دخول وخروج سلسة.
الرد على الاستفسارات الهاتفية والبريد الإلكتروني في الوقت المناسب.
مساعدة الضيوف فيما يتعلق بمرافق الفندق بطريقة informative.
تحمل مسؤولية طلبات الضيوف وضمان المتابعة وفقًا لمعايير الفندق.
توصية بمرافق العقار ومساعدة الضيوف بالمعلومات والطلبات الخاصة.

المؤهلات:
لكي تكون ناجحًا في هذا الدور، يجب أن تكون ملمًا بتطبيقات Microsoft Windows وتتمتع بـ:

القدرة على العمل بشكل متماسك مع الفريق.
شخصية تركز على الضيف، مع خبرة سابقة تعتبر ميزة.
مهارات قوية في التعامل مع الأشخاص وحل المشكلات.
إجادة كل من العربية والإنجليزية.
يفضل وجود خبرة سابقة في العمل مع أوبرا أو نظام ذي صلة.

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 13 يوم

موظف حجوزات

📣 إعلان

جميرا

دوام كامل

انضم إلى فريقنا كوكيل حجوزات!

تبحث مجموعة جميرا، المعروفة بضيافتها الفاخرة، عن وكيل حجوزات م dedicated في قسم الحجوزات المرموق لدينا في جميرا جبل عمر مكة. هنا، نعدك بتجربة تتجاوز التوقعات والتزامًا بالتميز.

المسؤوليات الرئيسية:

الرد على رسائل البريد الإلكتروني خلال 24 ساعة وتحديد أولويات الاستفسارات العاجلة.
الرد على المكالمات بسرعة واحترافية، مع الالتزام بمعايير IFH & LQA.
جمع وتحديث تفاصيل الضيوف بدقة في نظام أوبرا الخاص بنا.
التواصل بفعالية بشأن التغييرات في اللحظة الأخيرة مع الأقسام المعنية.

ملف المرشح:
الضروري:

القدرة على القيام بمهام متعددة في بيئة سريعة.
مهارات قوية في الكتابة والتواصل الشفوي.
إتقان برنامج MS Office.

المطلوب:

يفضل وجود خبرة في ضيافة فاخرة.
ستكون الأدوار السابقة في الحجوزات موضع تقدير كبير.

المزايا:
نقدم راتبًا تنافسيًا بالريال السعودي بالإضافة إلى مزايا طعام ومشروبات سخية، وأسعار مخفضة عبر ممتلكاتنا، ورعاية صحية شاملة، وإجازة سنوية، وأكثر، مصممة لجذب أصحاب الأداء العالي الباحثين عن مهنة مجزية في الضيافة الفاخرة.

2-5 سنة

مكة المكرمة

منذ 18 يوم

قد يعجبك أيضاً