Implementation Consultant📣 إعلان

حول دور مستشار التنفيذ

تبحث أوكتيف عن مستشار تنفيذ متحمس للانضمام إلى فريقنا في الخبر، المنطقة الشرقية، المملكة العربية السعودية. تم تصميم هذه الوظيفة بدوام كامل وهجين للأفراد الذين لديهم خبرة من 0 إلى 1 سنوات ويتطلعون إلى بناء مسيرة مهنية في تنفيذ الحلول التقنية. بصفتك مستشار تنفيذ، ستكون مسؤولاً عن إعداد وتكوين وتخصيص الحلول البرمجية لعملاء Hexagon، مع الالتزام بمعايير منهجية الخدمات الذكية (SSM). توفر أوكتيف برامج حرجة للمهام تمكّن المؤسسات عبر دورة حياة الأصول، وتحويل بيانات التشغيل المعقدة إلى معلومات قابلة للتنفيذ.

المسؤوليات الرئيسية

• إدارة إعداد وتركيب وتكوين وتخصيص الحلول والتطبيقات التقنية للعملاء.
• تنفيذ حلول برمجية متنوعة لعملاء Hexagon، بما في ذلك Automation Integrity™ و ControlWizard™ و Cyber Integrity™ و PlantState Integrity™، باتباع معايير منهجية الخدمات الذكية (SSM).
• تركيب وتكوين منتجات Hexagon سواء في الموقع أو عن بعد، بالتعاون الوثيق مع العملاء.
• تنفيذ خطط المشاريع عن طريق تطبيق التكنولوجيا وتكوين البرامج النصية وإدارة جمع البيانات ومعالجتها.
• تقديم الدعم الفني للعملاء أثناء تنفيذ المشاريع وتنفيذها.
• إجراء دورات تدريبية للعملاء حول استخدام منتجات Hexagon وإدارتها.
• إنشاء وتقديم وثائق شاملة للمشروع، بما في ذلك تقارير إكمال الموقع والتركيب، والمتطلبات الوظيفية، ووثائق التصميم، والدروس المستفادة.
• اختبار وتصحيح وظائف الأنظمة المثبتة.
• تحديد وتوثيق المشكلات التقنية لتصعيدها إلى فرق المنتج وتكامل الأنظمة.
• تنسيق وتقديم المعلومات إلى الدعم الفني في الوقت المناسب للمشكلات المتعلقة بالمشروع.
• الحفاظ على سلوك احترافي عند التعامل مع العملاء وتقديم ملاحظات بناءً على تجارب العملاء لدفع تحسينات المنتج والعمليات.
• العمل بشكل مستقل وتعاوني ضمن فرق لحل المشكلات بفعالية.
• التعاون الوثيق مع فريق خدمات التنفيذ وفرق الدعم الفني وأعضاء الفريق الآخرين المعنيين لضمان نجاح مشاريع التركيب.
• إكمال تقارير المصروفات المتعلقة بالمشروع والجداول الزمنية في الإطار الزمني المطلوب.
• الالتزام بعمليات Integrity ومعايير الجودة وقوالب التسليم، بالإضافة إلى أفضل ممارسات ومعايير الصناعة للأمن السيبراني لأنظمة التحكم الصناعي (ICS).
• أداء أنشطة الدعم الخلفي لمجموعة الخدمات وقد تشارك في أنشطة ما قبل البيع.
• إظهار القدرة على العمل بشكل مستقل وحل مشكلات التنفيذ والعقبات التقنية بسرعة.
• إكمال تقارير الأنشطة، مثل تقارير الموقع اليومية وتحديثات الحالة الأسبوعية، وفقًا لتوقعات العميل.
• تنفيذ السياسات وأفضل الممارسات لتركيبات العملاء، بما في ذلك إدارة الوصول، وتعيين البيانات ونقلها، وتوثيق العمليات، والاختبار وتصحيح الأخطاء، وتدريب العملاء.
• التفاعل مع الموظفين ذوي التفكير التقني وفرق إدارة المشاريع لاقتراح خطط استراتيجية وتنفيذية لخدمات التنفيذ.

المؤهلات والخبرة

• درجة البكالوريوس في الهندسة أو مجال تكنولوجي قائم على العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات (مثل علوم الكمبيوتر، الأمن السيبراني، الهندسة الكهربائية، الميكانيكية، تكنولوجيا العمليات).
• خبرة في تصميم وتقييم وتقديم المشورة وتنفيذ الحلول البرمجية.
• خبرة في العمل مع أنظمة التشغيل وتكوينها في بيئة خادم.
• خبرة في مبادئ الشبكات الأساسية، بما في ذلك عنونة IP ومكونات الشبكة مثل الموجهات والمحولات.
• خبرة في تصميم وإنشاء وتحرير البرامج النصية ووظائف الدُفعات.
• خبرة في تثبيت وتكوين Microsoft SQL.
• خبرة في مبادئ الشبكات المتقدمة، بما في ذلك عنونة IP وتكوين مكونات الشبكة مثل الموجهات والمحولات.
• خبرة في التحكم في العمليات ومعدات أنظمة التحكم الصناعي (ICS).
• الراحة في التعامل مع بروتوكولات الشبكة مثل Telnet و FTP(s) و HTTP(s).
• الراحة في التعامل مع التحكم في الوصول إلى الشبكة وضوابط الأمان.
• إتقان قوي لمنتجات Microsoft Office، بما في ذلك Word و Excel و PowerPoint و Visio.
• إتقان اللغة الإنجليزية، شفهيًا وكتابيًا.
• يفضل الحصول على درجة الماجستير في الهندسة أو مجال تكنولوجي قائم على العلوم والتكنولوجيا والهندسة والرياضيات.
• يفضل خبرة في التحكم في العمليات والعمل مع تكنولوجيا أنظمة التحكم الصناعي (ICS).
• يفضل خبرة في المحاكاة الافتراضية المستندة إلى السحابة، مثل Amazon Web Services أو Microsoft Azure.
• يفضل خبرة في تدريب وتوجيه المهنيين.
• يفضل معرفة قوية بنموذج Purdue لشبكات أنظمة التحكم الصناعي (ICS).
• يفضل المعرفة في برمجة التطبيقات واللغات (مثل VB script و Python و Power BI).

المهارات والكفاءات المطلوبة

• إتقان منتجات Hexagon بما في ذلك Automation Integrity™ و ControlWizard™ و Cyber Integrity™ و PlantState Integrity™.
• خبرة في تنفيذ الحلول البرمجية.
• معرفة بأنظمة التشغيل (OS) في بيئة خادم.
• فهم مبادئ الشبكات الأساسية والمتقدمة.
• مهارات في البرمجة النصية وإنشاء/تحرير وظائف الدُفعات.
• خبرة في تثبيت وتكوين Microsoft SQL.
• الإلمام بمعدات التحكم في العمليات وأنظمة التحكم الصناعي (ICS).
• الراحة في التعامل مع بروتوكولات الشبكة (Telnet و FTP(s) و HTTP(s)) والتحكم في الوصول إلى الشبكة والأمان.
• إتقان Microsoft Office Suite (Word و Excel و PowerPoint و Visio).
• تركيز قوي على رضا العملاء.
• مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة.
• قدرات فعالة في العمل الجماعي والتعاون.
• مهارات تنظيمية قوية والقدرة على تعدد المهام.
• القدرة على التعلم السريع والاهتمام بالتفاصيل.
• الالتزام بالسياسات التشغيلية وتصميم العمليات.
• القدرة على تقديم تدريب فعال للعملاء.
• الإلمام بحلول أوكتيف.
• تشمل المهارات المفضلة المحاكاة الافتراضية المستندة إلى السحابة (AWS، Azure)، والتدريب والتوجيه، ومعرفة نموذج Purdue لشبكات ICS، ولغات برمجة التطبيقات (VB script، Python، Power BI).

بيئة العمل والموقع

هذه وظيفة بدوام كامل وهجين مقرها في الخبر، المملكة العربية السعودية. يُتوقع أن يكون المهندس مقيمًا في المملكة العربية السعودية ويسافر حوالي 70٪ من ساعات العمل لزيارة مواقع متعددة في المملكة العربية السعودية، بما في ذلك الجبيل والظهران والظهران والجبيل وينبع. تشمل الشهادات المفضلة شهادة Cisco CompTIA المعتمدة، وشهادة Cisco Network Associate (CCNA)، وشهادة محترف أمن أنظمة المعلومات (CISSP)، وشهادة مهندس نظام Microsoft (MCSE).