img
الراتبالراتب 1,500 SR / شهرياً
نوع العقدنوع العقددوام كامل
طبيعة الوظيفةطبيعة الوظيفةبالموقع
الموقعالموقعالخبر
انضم إلى فريقنا كأخصائي خدمات العملاء!
نبحث عن أخصائي خدمات عملاء مخلص لتعزيز احتياجات العملاء ورضاهم. في هذه الوظيفة في المكتب، ستكون في المقدمة لضمان تقديم خدمة ودعم استثنائيين.

المسؤوليات الرئيسية:
  • نشر محتوى على وسائل التواصل الاجتماعي وفقًا لإرشادات وسياسات الشركة.
  • إعداد التقارير اليومية والأسبوعية والشهرية حسب الحاجة.
  • التواصل مباشرة مع العملاء لحل القضايا ذات التعقيد البسيط إلى المتوسط، باستخدام إجراءات الشركة.
  • ضمان الحفاظ على جودة خدمات العملاء على مدار الساعة.
المهارات المطلوبة:
  • القدرة على تعزيز منصات التواصل المختلفة التي تقدمها الشركة (مثل: الأسئلة الشائعة، خدمات الدردشة).
  • قادر على إدارة شكاوى العملاء بمرونة وكفاءة.
  • مهارات قوية في إدارة الضغوط وحل المشكلات.
المرشح المفضل:
  • الخبرة: من 02 سنوات.
  • الجنس: أنثى.
  • التعليم: بكاليوس أو دبلوم أعلى.

كن جزءًا من فريقنا واجعل الفرق في خدمة العملاء!

متطلبات الوظيفة

  • بيئة العمل نسائية
  • للسعوديين فقط
  • لا تتطلب خبرة

وظائف مشابهة

موظف مكتب شكاوى

📣 إعلانجديدة

شركة الكفاح العقارية

5,000 - 7,000 SR / شهرياً dotدوام كامل
مسمى الوظيفة: أخصائي علاقة العملاء

الوصف الوظيفي: في شركة الكفاح العقارية، نبحث عن أخصائي خدمة عملاء مميز للانضمام إلى فريقنا. ستلعب دوراً حيوياً في وضع وتحديد مؤشرات ومعايير الأداء والجودة في خدمة العملاء، والمشاركة في تطوير برامج من شأنها تعظيم جودة تقديم الخدمات.

الواجبات والمهام الرئيسية:
  • إجراء الدراسات والتحاليل المتخصصة لتحديد مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • تحديث إجراءات وأدلة خدمة العملاء وضمان الرد الفعال على استفساراتهم.
  • تطوير برامج متقدمة لضمان تحقيق توقعات المتعاملين.
  • تحليل المعلومات والبيانات لتحديد نقاط القوة والضعف في خدمة العملاء.
  • إعداد الوثائق والتقارير وتقديم التوصيات المناسبة.

المؤهلات: مطلوب بكاليوس في الإعلان والاتصال التسويقي، وخبرة عملية لمدة سنة. الشهادات المفضلة تشمل MCSE و MOS و CCNA. كما يُفضل الحصول على شهادات في تقنيات المعلومات وإدارة الموارد البشرية.

المتطلبات اللغوية: إتقان اللغة العربية ودراية بمجموعة من اللغات الأخرى مثل التركية والإندونيسية والأردو تعد ميزة إضافية.

البيئة: تتمتع ببيئة عمل مهيأة لذوي الإعاقة.

تاريخ بداية النشر: 28111446
تاريخ انتهاء النشر: 01031447

breifcase0-1 سنة

locationالخبر

منذ 5 أيام